• Super User

    Purtroppo!:x


  • User Attivo

    E' da un'oretta circa che sto seguendo la cosa.

    All'inizio tutti i miei siti di Aruba erano off-line.

    Poi piano piano uno alla volta stanno tornando.

    Al momento saremo ad un 50% che sono riapparsi, mentre un altro 50% sono ancora off-line.

    Certo che potrebbero dire qualcosa, ad esempio cosa è successo e quando prevedono di sistemarlo.

    Se vai nella sezione assistenza non solo non c'è scritto nulla, ma c'è scritto questo in basso a destra: "Esprimi un parere sui servizi offerti e sull?assistenza ricevuta."

    Meglio che non glielo esprimo il mio parere!!


  • User

    Anche il mio sito è tornato on-line, ma è lentissimo. Succede lo stesso anche a voi? Non si sa ancora niente sulla causa del blocco?


  • User

    si ma che due palle!


  • User

    Dopo un quarto d'ora on-line ma lentissimo è di nuovo tornato offline, il mio sito è in hosting condiviso, a quanto ho capito i server dedicati sono up.

    La cosa vergognosa è che in tutto questo tempo non sono riusciti a fare un piccolo comunicato per informare i clienti. Bastava un messaggio di due righe su Twitter "ci scusiamo per l'inconveniente", giusto per sapere che ci sono e si preoccupano dei clienti e non solo di guadagnare.
    In questo modo danno l'idea di essere disorganizzati e anche disonesti, perché un hosting serio avrebbe avvertito subito che c'era qualcosa che non andava, mentre a giudicare da loro non è successo niente.
    E' assurdo che un cliente debba venirlo a sapere su un forum mentre nel loro sito ufficiale non vi è nessun accenno a quanto accaduto.


  • User Attivo

    Buona serata a tutti.

    Anticipo che ho sempre pensato e detto che, visti i costi, aruba fornisse un servizio di buon livello (almeno per la maggior parte dei siti/vetrina che gestisco).

    Ad oggi, sopportato il rogo e i relativi disagi, vista la completa incapacità di ripagare la (ormai decennale) pazienza , vista la mancanza di rispetto nel comunicarmi , con una email... non prentendevo altro, i lavori di manutenzione/aggiornamento e i relativi disservizi, mi sono deciso:

    CAMBIO HOSTING

    e passo definitivamente all'estero. Ho parecchi siti ospitati da provider statunitense: ogni minimo problema o intervento ti viene comunicato in anticipo e ti rispondono anche al telefono 24 ore su 24, anche la domenica (senza staccarli .. i telefoni... ma forse quelli seri non ne hanno bisogno!)

    Credo che in molti, che hanno avuto fiducia in questo servizio, praticamente dalla sua nascita, come me, faranno lo stesso.


  • User Attivo

    Aruba ha emesso un comunicato per il down di ieri:

    http:// ticket .aruba.it/News/230/comunicato-aruba.aspx

    sembra che ci sia stato un guasto dell'impianto elettrico.


  • User Attivo

    in ogni caso, al posto di staccare i telefoni, potevano mettere un bel messaggio tipo "abbiamo dei problemi tecnici, ci scusiamo e vi informiamo che stiamo facendo il possibile per risolverli"...

    questa continua mancanza di comunicazione, che da molti puo' essere presa per strafottenza, mette in serio dubbio la serietà dell'azienda in questione.


  • User Attivo

    Meglio che non dico quello che penso su aruba.

    Dopo i loro problemi vari di incendi e similari io ho periodicamente dei problemi con le mail (non funziona il protocollo pop ora di una mail, ora dell'altra).

    Secondo me è meglio che si diano una regolata!

    Se questo può essere utile a chi cerca un provider, ve lo dice uno che credeva della bontà dei servizi aruba: evitate aruba!


  • Super User

    Ciao mmmateo,

    come da regolamento, dovresti indicare il tuo nome e cognome e possibilmente un servizio ospitato su tale provider.

    Sicuro che integrerai le informazioni mancanti.

    Ciao.


  • User Attivo

    Mio nome: Matteo Villani

    Sito ospitato: quello in firma (tra una trentina circa che ho su aruba).