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- Problema con un cliente "insoddisfatto"
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Ma fregatene se qualcuno sminuisce il tuo lavoro quando non è vero. E' il presidente dell'Italia ? Non penso. Ha dalla sua televisioni e TV ? Non lo so, ma non penso.
Giusto oggi è uscita la notizia di una professoressa che ha denunciato 5 ragazzi per diffamazione tramite internet. Non ti pensare che tu non possa fare lo stesso con lui se lui prova a sminuire il tuo lavoro basandosi su cose non vere.
Non ti da i soldi ? Ti servirà di lezioni la prossima volta: un contratto semplice è sempre la prima cosa da fare.
M.
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Ma io non voglio altri soldi oltre ai 200 euro che mi ha dato...
Proprio ora ha scritto che o glieli rimborso o passa tutto al suo ufficio legale... Io non gli ho mai detto che gli davo tutto il sito con 200 euro, lui sostiene di si.
Oltre alla gabola del pretendere il sito completo per 200 euro, vuole indietro anche i soldi che mi ha anticipato, cosi io ho lavorato gratis.
Ma tutti io li becco???!!!
Mi devo preoccupare o sono solo chiacchere?
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Cosa c'è scritto nelle email ? C'è un contratto scritto da qualche parte ?
Nelle email c'è scritto qualche cosa riguardo al rimborso pattuito ?M.
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Prima di tutto mi sembra che non ci sia nessun contratto scritto. A questo punto potresti dargli anche indietro i suoi 200€, ma tenerti il sito. Se lui insiste che vuole anche il sito gli dici di darti quanto concordato, altrimenti passi tu al tuo ufficio legale.
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Se hai una richiesta scritta in cui ti chiede indietro i 200 euro, al contempo pretende il sito finito e sostiene che il sito vecchio è migliore direi che la cosa migliore è la seguente.
- Restituzione dei 200 euro in modo tracciabile (almeno una ricevuta)
- Promessa di distruzione del sito realizzato da te e di non divulgazione di nessuna informazione ivi contenuta.
- Diffida a diffamare il tuo lavoro
Direi che sei comunque messo male se non hai una P.IVA o una società.
Se pensi di aprire un'attività, allora puoi aprirla, emettere fattura per il servizio definendo, nell'importo totale, l'acconto di 200 euro per inizio lavori e il saldo e cambiare strategia.Gli invii fattura "in scadenza", poi per sistemare le cose fai sempre come sopra, però al posto della ricevuta gli fai nota di accredito e invii bonifico.
Se proprio insiste che vuole il sito, in ogni caso digli che deve firmare un contratto di non utilizzazione a fini commerciali e che tu ti riservi il diritto d'autore per l'opera di ingegno che c'è dietro.
Tieni presente che se va da un avvocato, prima che ti cita in giudizio riceverai delle lettere. A quel punto parlerai con l'avvocato e vedi di sistemare il tutto senza andare in giudizio. Al limite trasforma il sito in jpg e consegnali quello
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Non so cosa dire, comunque al saldo pensavo di fatturare come prestazione occasionale...
Questo insieme ai 200 euro vuole il sito, e nella stessa mail dice che e' meglio il loro e che il mio non gli piace.
I 200 euro giustamente me li tengo per il lavoro che ho svolto e non se ne parla di restituirli.
Adesso questo dice che va dal suo avvocato...
Quasi quasi gli do il sito web completo e me lo prendo in quel posto, cosi almeno sparisce lui e le sue magagne.Cosa ne pensate della soluzione?
Magari gli mando una lettera da firmare dove lui dichiara che ha ricevuto il sito e che il nostro accordo e' stato raggiunto... o roba simileSono quasi sicuro della risposta, e come mi devo comportare se non accetta il sito web, ma pretende indietro i 200 euro?
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@redsector said:
- Restituzione dei 200 euro in modo tracciabile (almeno una ricevuta)
- Promessa di distruzione del sito realizzato da te e di non divulgazione di nessuna informazione ivi contenuta.
- Diffida a diffamare il tuo lavoro
Credo che redsector abbia detto la cosa più giusta da fare. Certo tu dovrai restituirgli i 200?, ma almeno lui non avrà un sito di 1000? con 200? o 0?.
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Sto aspettando la risposta del tizio per vedere se accetta o no la mia proposta ovvero di consegnarli il sito web tenendomi i 200 euro (come desiderato da lui).
Intanto ho preparato la lettera che dovra' firmare... ditemi se e' corretta o eventualmente aiutatemi a impostarla a norma di legge in modo che non potra' piu' controbattere.
Io sottoscritto ____________________
nato il ____________________
a ____________________
residente a ____________________
in via ____________________
provincia di ____________________
DICHIARO
che in data odierna (indicata ad inizio pagina), ho ricevuto il sito web finito di **********.it, sviluppato da ************ nato a ************ (VA), il 18/01/19, pertanto riconosco il lavoro svolto con 200€ e dichiaro concluso l'accordo, chiudendo definitivamente le comunicazioni a riguardo.
Inoltre dichiaro che non rimuovero' l'autore del sito web ed i rispettivi copyright dal footer o in altre parti del sito web, qualora fossero presenti.Io sottoscritto_________________________dichiaro di avere ricevuto le informazioni
di cui all’art. 13 del D.lgs. 196/2003 in particolare riguardo ai diritti da me riconosciuti dalla legge
ex art. 7 D.lgs. 196/2003, acconsento al trattamento dei miei dati con le modalità e per le finalità
indicate nella informativa stessa, comunque strettamente connesse e strumentali alla gestione del
rapporto contrattuale.
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No un attimo fermi tutti... Ma stiamo scherzando????
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invia immediatamente una raccomandata AR invitandolo a spiegare i motivi per cui è insoddisfatto del sito web richiesto specificando il lavoro "tecnico" svolto
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Indicagli chiaramente che se non vuole pagarti la cifra pattuita tu incasserai ugualmente con rilascio di ricevuta a titolo di rimborso spese la cifra versata e reinstallerai il suo vecchio sito web
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intimagli di diffamare la tua immagine attraverso il web pena azioni legali da parte tua a suo carico...
Questo ti ha sfruttato ed adesso ti sta pure ricattando ... NON cedere!!!
Scusa se è stato soddisfatto durante la realizzazzione.... lo dovrebbe essere anche al completamento ! (come che stavate in contatto durante la "costruzione" ? Messenger? Skype? comunque hai una copia di queste conversazioni?)
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Stavamo su skype ed era soddisfatto durante lo sviluppo... e ho i log
Poi quando gli ho presentato il lavoro completo (non ho cambiato nulla, ho aggiunto solo le pagine per l'amministrazione), dice che preferisce il suo che fidati, e' un obrobrio...
Vedo che la pensi come me, o forse hai capito con chi sto avendo a che fare...
Ragazzi che gente che c'e' in giro...
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@Dczeta said:
Benissimo!!!
Stampati la cronologia di Skype.... e non mollare!!
Se è una persona così se "molli" magari poi ti chiede pure i danni con qualche scusa
Già come la sta mettendo "giù" si potrebbe già pospettare una denuncia per tantata truffa,ricatto e minaccia assieme ! (se le cose stanno ccosì come esposte)
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Non mi piace ipotizzare senza avere contezza dei fatti, ma l'impressione è che il tizio ci stia provando per ottenere un sito a prezzo strracciato.
Se non vuoi rivolgerti ad un avvocato, io seguirei i consigli di RedSector e degli altri. Cioè, gli mandi la raccomandata con la quale gli offri 2 alternative:- si prende il sito a prezzo pieno;
- si prende indietro i 200 euro.
Se vuoi trattenerti i 200 senza dargli il sito, ti consiglio vivamente di avere un legale che ti dica esattamente cosa fare per non avere problemi dopo, ecco perchè dico (come seconda alternativa) di restituire i soldi. Se non fai le mosse giuste, rischi.
Un mio consiglio (da normale cittadino) è di non dargli il sito per 2 lire. Scusa, ci hai lavorato, hai faticato, e adesso devi vedere il tuo lavoro trattato in questo modo. Per me è assurdo (parere personale!).
P.S. Tieni presente che tra avvocati si dice che l'articolo più importante di tutti è l'articolo quinto: chi tiene in mano ha vinto!
Tu hai il sito e parte dei soldi, sei in posizione di vantaggio!
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Ti ringrazio bsaett, il tizio minaccia ancora.
Adesso mi sta stufando... ecco la sua ultima email:non siamo disposti ad avere un lavoro fatto a meta' e per giunta non rispondente alle aspettative concordate.
Pertanto ribadiamo la nostra richiesta: il rimborso dei 200 euro entro 7 giorni dalla presente, che sara' preteso grazie al Nostro Ufficio Legale che si occupera' di gestire il tutto il quale si vedra' costretto a fare una segnalazione alle competenti autorita' ,quali INPS, la mancata dichiarazione di inizio attivita'.In attesa di tue notizie salutiamo distintamente.
Il lavoro prima di tutto e' completo e non a meta'.
Secondo: c'e' tutto quello che mi avevano chiesto, dalle funzioni ai colori.Al massimo l'inps, mi manda una lettera o qualcosa che mi avvisa di esporre la partita iva.
Cio' che mi ha scritto il tizio e' vero?
...e perche' adesso non vuole piu' il sito, ma qualche giorno fa me lo chiedeva per la cifra di 200 euro???
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Si confermo:
L'articolo 35 - comma 1 - del DPR 633/72 dice che i soggetti in possesso di partita IVA devono pubblicare sulla home page dell'eventuale sito internet il codice di partita IVA.
La mancata esposizione del numero di Partita IVA è perseguibile con una sanzione amministrativa variabile da 258,23 a 2.065,83 euro, trattandosi di violazione agli obblighi di comunicazione prescritti da legge tributaria.
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@Dczeta said:
Ti ringrazio bsaett, il tizio minaccia ancora.
Adesso mi sta stufando... ecco la sua ultima email:Il lavoro prima di tutto e' completo e non a meta'.
Hai un log di skype dove dice che è finito ? Si: bene, rinfacciaglielo.
No: bleffa, dicendo che nei log si evince il contrario. (Usa proprio il termine "evince", che fa molto "legalese").@Dczeta said:
Secondo: c'e' tutto quello che mi avevano chiesto, dalle funzioni ai colori.
Usa sempre i log.
@Dczeta said:
Al massimo l'inps, mi manda una lettera o qualcosa che mi avvisa di esporre la partita iva.
L'inps a te non manda proprio nulla. Prima di tutto la partita iva la deve esporre sul suo sito e deve essere la sua e non la tua che hai realizzato il sito web. Secondo la partita iva deve essere esposta sul sito aperto al pubblico non quello in lavorazione (a meno che non sia raggiungibile da qualsiasi utente di internet perché linkato da qualche sito web aperto al pubblico. Terzo per realizzare il sito web non devi per forza avere la partita iva, ma basta una semplice ricevuta "non mi ricordo il nome esatto" (trovi tanti facsimili su internet) dove si indica che tu hai preso i soldi e lui lo puo' scaricare dalla prossima dichiarazione dei redditi.
@Dczeta said:
Cio' che mi ha scritto il tizio e' vero?
Secondo me continua a provarci.
Ah, consiglio: metti il sito web accessibile solo via login e password. Non vorrei che il tipo si sia fatto un bel download sul suo computer del sito nuovo, si rifa' dare i soldi indietro e poi mette online il tuo lavoro.@Dczeta said:
...e perche' adesso non vuole piu' il sito, ma qualche giorno fa me lo chiedeva per la cifra di 200 euro???
[/quote]
Perché, IMHO, si sta accorgendo di non avere la possibilità di chiederti nulla.M.
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@glm2006: la partita iva da esporre è quella del proprietario del sito web e non quella di chi realizza il sito web. E sempre che il sito web sia creato per "procurare" profitto. Se ti apri un blog è difficile che abbia partita iva ed il blog di per se non ha la natura di procacciare clienti. Poi, ovviamente, puoi creare il blog proprio per procacciare clienti (come faccio io) e a quel punto è meglio che metti la partita iva, per stare sicuro.
Non è che chi ha un sito web deve avere la partita iva.
M.
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Si i log li ho, quelli di skype e anche le email dove gli ho detto che il lavoro e' finito...
Volevo fatturargli i 200 euro che mi ha pagato tramite F24 come prestazione occasionale o acconto ma non so come fare... almeno sta zitto anche se non ho p.iva.
questo e' un dritto.
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@ziobudda said:
@glm2006: la partita iva da esporre è quella del proprietario del sito web e non quella di chi realizza il sito web. E sempre che il sito web sia creato per "procurare" profitto. Se ti apri un blog è difficile che abbia partita iva ed il blog di per se non ha la natura di procacciare clienti. Poi, ovviamente, puoi creare il blog proprio per procacciare clienti (come faccio io) e a quel punto è meglio che metti la partita iva, per stare sicuro.
Non è che chi ha un sito web deve avere la partita iva.
M.
Si lo sò.. intendevo la p.iva del proprietario del sito non del realizzatore
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@glm: ah, ok. Ma se uno si attacca al fatto che manca la partita iva è perché non ha nulla da utilizzare di piu' "forte", quindi sta solo cercando di avere la botte piena e la moglie ubriaca.
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@ziobudda said:
L'inps a te non manda proprio nulla. ........ Terzo per realizzare il sito web non devi per forza avere la partita iva, ma basta una semplice ricevuta "non mi ricordo il nome esatto" (trovi tanti facsimili su internet) dove si indica che tu hai preso i soldi e lui lo puo' scaricare dalla prossima dichiarazione dei redditi.
La ricevuta si chiama più o meno "Ricevuta per prestazioni occasionali", comunque credo che lui non si riferisse alla partita iva da pubblicare nel sito, ma del fatto che Dczeta non ha partita iva e credo che lui voglia segnalare proprio questo, cioè farlo passare per lavoratore in nero anche se magari poi erano d'accordo per la ricevuta per prestaz. occasinale.
Comunque sta provando di fregarti e farti venire paura. A questo punto segui come detto da diversi, ridagli i 200?, ma senza dargli il sito. Piuttosto che svendere o regalere un lavoro è meglio distruggerlo (secondo me).