Per un bug tracker? ce ne sono parecchi, dipende dal budget come ti dicevo.
http://extensions.joomla.org/search?q=tracker
Altrimenti un prodotto dedicato.....

Dipende come lo vuoi impostare, se usi Joomla conosci bene il forum italiano, vuoi fare una cosa del genere mi pare di capire.

Un'idea potrebbe essere quelle di implementare un componente blog (SmartBlog) per gli utenti. L' avevo installato in un sito che ho fatto pensando fosse utilizzabile da back office, invece è aperto a tutti da front office.

Può essere un'idea, è semplice e intuitivo, in pratica l'utente che accede alla sezione del sito dedicata, può inserire dei post. Ora, non ricordo se permette commenti ulteriori o altro, dovresti sperimentarlo.

Poi però dovresti avere l'accortezza di spostare gli argomenti risolti in una sezione a parte.

Ad ogni modo in bocca al lupo!

Seo_Sere secondo me stai sbagliando. Lui vuole un prodotto dedicato a seguire i problemi, con la possibilità di assegnarci la gravità (vari livelli) e a che punto è la soluzione (aperta, in corso, risolta, non confermata ecc...)

Si si ho capito, però a quel punto se non vuole creare un forum deve valutare tutte le possibilità.

Quello che io ho proposto è una soluzione che permetta all'utente di comunicare agevolmente.

Certo, non è semplice trovare un componente che permette allo stesso tempo di gestire una discussione, dargli un giudizione di valore/gravità (vabbè per esempio questo joomla già lo permette di suo), segnarla come risolta e di conseguenza farla "scivolare" in un contenitore di proposte concluse.

Però insomma, ammetto di conoscere abbastanza bene Joomla, un pò meno altre soluzioni.

Ma infatti un forum non è nemmeno adatto.
I bug tracker permettono di inserire una serie di messaggi, una sorta di discussione, ma di solito l'interfaccia non è così ben sviluppata.
Io prendo come riferimento il bug tracker per IPB, che è gratuito (il tracker, non la board) e funziona molto bene.

Con drupal lo puoi fare abbastanza agevolmente. CCK per i campi e Views per i contenitori.

M.

sennò potresti usare drupal con i moduli
Project
Project issue tracking
Project issue voting
Project Issue Availability
etc.......
puoi vederli in azione su drupal.org/project/issues
loro lo usano per tenere sottocchio l'andamento dello sviluppo dei moduli per drupal ma può essere usato per qualsiasi altra idea

Il Tracher di ipb mi sembra il più usato...

Sapete se IPB ha anche un portale da associare al forum?

Certo. Sia il portal che ip content che fa un vero sito
[URL=http://www.giorgiotave.it/forum/gt-world/101972-forum-gt-disponibile-alle-versioni-per-telefoni-cellulari.html]Postato via Mobile

Mantis Bug Tracker
mantisbt.org/