• M
    User Newbie •

    Negozio chiuso per cessazione

    Salve, sono nuovo, cercando in internet soluzioni per ilo mio problema mi esono imbattuto in questo forum e spero di trovare la soluzione al mio problema:

    Ho avuto per 5 anni un negozio di computer, ora da un mese ho cessato l'attività perchè non riuscivo ad entrarci conle spese, sui pc che ho venduto e assemblato io quali sono i miei obblighi verso i clienti che hanno acquistato negli ultimi due anni?

    Cerco di spiegarmi meglio, es: il pc assemblato che ho venduto 6 mesi fa quindi in garanzia, se il cliente ha dei problemi cosa può pretendere da me?

    Spero in una risposta e grazie in anticipo (sono preoccupato, perchè io non ho più ne il posto ne i mezzi per poter fornire assistenza su pc a nessuno!!!!!!)

    Grazie ancora, Marcax

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  • 4
    User Attivo •

    Ciao Marcax
    penso che devi onorare l'impegno preso con il cliente, rendendoti rintracciabile per il periodo della garanzia o provvedendo in altro modo. I tuoi clienti non possono perdere diritti per la chiusura del negozio.
    Perchè non cedi il tuo parco clienti ad un altro negozio simile, che magari effettua l'assistenza gratuitamente per assorbire i tuoi ex clienti.
    Ciao

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  • M
    User Newbie •

    Grazie per la risposta, io ho chiuso perchè non ci stavo conle spese, adesso non posso sobbarcarmi l'onere di pagare qualcun altro per la garanzia se potevo non avrei chiuso, comunque cercherò di seguire il tuo consiglio provando con altri negozi chissà qualcuno possa aiutarmi nel senso che purtroppo con questo mestiere si guadagna veramente poco, tanto da non riuscire ad andare avanti. Parlo di 6-7-% di ricarico cosa assurda se pensiamo ai vari 200-300% dell'abbigliamento!!!!!!!!!!!

    Ciao e grazie

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