Salve a tutti, ho letto molto attentamente tutto il post ma da profano faccio fatica ad orientarmi vorrei un consiglio su la mia vicenda: ho acquistato una moto usata in conto vendita presso un concessonario e dopo 50 giorni la moto ha evidenziato i primi problemi che io ho subito segnalato al concessonario il quale mi ha detto di portarla per controllarla, dopo i primi 2 giorni di silenzio il concessonario mi fa sapere che non hanno idea di che problema si tratti e che hanno mandato la moto in officina ufficiale. Dopo 15 giorni mi hanno fatto sapere che hanno individuato il problema è che solo i pezzi costano 200 euro. Recupero la moto dopo 21 giorni dal giorno della consegna e pago 350 euro, il giorno dopo richiamo il concessonario perchè il problema è riemerso.

Non ho un contratto firmato in mano e il concessonario non intende garantire per nessun motivo , al momento dell'acquisto io ho sottolineato il fatto che sul sito è ed era chiaramente scritto che vi era la garanzia su tutti i veicoli e che se così non fosse stato io non sarei stato interessato al mezzo, dopo avermi confermato verbalmente la garanzia l'ho acquistata.

Non so se portarla nuovamente da loro e lasciarla o se andare a farmi fare un preventivo per il danno dall'officina ufficiale .

Grazie

Sascia .... evidentemente non hai per niente letto attentamente, altrimenti avresti letto la richiesta di scrivere un intervento tuo invece di accodarti a quelli altrui ...

salve 5 mesi fà ho acquistato un'auto in una concessionaria, fino a venerdi scorso tutto bene quando ad un certo punto l'accendo e non riusco più a spostarla a inserire le marce pigiando la frizione ..... l'indomani mattina chiamo il venditore della concessionaria che mi dice di chiamare autoplus che si occupano della garanzia , nella quale rientra anche il carro attrezzi, .... chiamo x farmi mandare il carro attrezzi da auto plus e mi dicono che la mia garanzia è bloccata e di chiedere chiarimenti al mio venditore.... lo chiamo e mi dice che non può fare niente fino a lunedi .
al che gli dico che sono in mezzo la strada e lui mi dice che non può fare nulla fino a lunedi ...
arriva il lunedi lo chiamo e dopo un paio d'ore mi chiama dicendomi che mancavano delle pratiche ma in mattinata si risolveva tutto. alle 13 mi dice che si risolveva alle 15 .... poi mi dice che veniva con un meccanico sul posto e vedeva di risolvere il problema ... viene alle 16 con un meccanico e dopo avere visto la macchina dice che c'è da sostituire la pompa frizione e il venditore mi assicura che prendeva il pezzo di ricambio e l'indomani si risolveva tutto io al chè gli chiedo se può darmi qualcosa per spostarmi ma lui mi risponde che non può fare nulla e che mi doveva fare un'altra garanzia per altri sei mesi.... comunque il martedi lo chiamo e mi dice di avere ricevuto il pezzo solo alle 17 e se nè riparlava mercoledi dopo pranzo.
mercoledi lo chiamo e mi dice verso le 16 veniva lui con il meccanico e montava il pezzo sul posto....niente non si vede nessuno alle 16.30 lo richiamo e mi dice che stava mandando un carro attrezzi per ritirare l'auto e gli dico che io stavo li per strada ad aspettare ... alle 17.30 richiamo il venditore e mi dice che per caso si è guastato il carro attrezzi....
l'indomani mattina chiamo il carro attrezzi lo pago io e vado dal mio meccanico che mi dice che deve controllarla dopo un pò mi chiama dicendomi che doveva sostituire la frizione e il volano ....io gli dico di cambiarli .... nel frattempo mi richiama il venditore per dirmi che la nuova garanzia era pronta e dovevo ritirarla ...gli rispondo che avevo chiamato e pagato io il carro attrezzi e dove era l'auto...
a mia insaputa lui va dal mio meccanico ...lo blocca e gli dice che i pezzi di ricambio li comprava lui.
stamattina chiamo il meccanico per sapere a che punto è l'auto e lui mi dc che il venditore era andato li e che aspettava stipezzi di ricambio da lui .
io chiamo il venditore che mi dice che il pezzo di ricambio non rientra nella garanzia(falsa-quella che risulta bloccata) ma lui "PER VENIRMI INCONTRO POTEVA DIVIDERE LE SPESE CON ME AL 50%"
gli ho detto che doveva richiamare il meccanico subito e non doveva bloccarlo... e che non se nè parlava ....
adesso devo aspettare lunedi ed è una settimana che sono a piedi e vi lascio immagginare le difficolta in cui mi trovo .... dimenticavo che disto da casa 400 km. Cosa devo fare??come devo comportarmi??

Buona sera mi chiamo Daniele, mi sono appena iscritto vorrei sottoporvi una domanda su un acquito auto usata presso concessionario con "regolare" contratto.
Il contratto e' stato stipulato il 13/06/2013, a casa o notato che la data sullo stesso e' 18/05/2013

La vettura in questione e' un multivan Volkswagen del 1999 pagato euro 14.000 acquistato a Treviso, io sono e' vivo a Livorno, tra i piccoli difetti che presenta la cosa piu' importante e' che il veicolo come da descrizione pubblicitaria era venduto con gancio traino(il veicolo proviene dalla germania ed immatricolato a Treviso il 13/06/2013 giorno del mio acquisto) che in effetti e' presente sul mezzo, ma da una verifica presso la motorizzazione,prima a Livorno con libretto di circolazione e poi a Treviso, consulenza telefonica, ho scoperto con non poco dispicere che il gancio traino non e' stato annotato a libretto, quindi risulta essere non conforme alla circolazione.come posso muovermi adesso visto che il venditore temporeggia? Inoltre nel caso il cui ci fossero dei problemi sono obbligato a tornare ogni volta a treviso o posso chiedere che gli eventuali interventi siano effettuati presso officina di mia fiducia? il foro competente in caso di controversia e' treviso come scritto in contratto o comunque come ho letto da qualche parte e' sempre quello del compratore?

Grazie in anticipo per le eventuali risposte

Danile

Ciao Daniele, sono un webmaster non un avvocato ma vedo di risponderti in base alla mia esperienza/conoscenza:

A) Manda una racc. AR o una PEC al venditore intimandogli di risolvere il problema della omologazione del gancio traino entro e non oltre 10 giorni lavorativi
In difetto chiedi una congrua riduzione sul prezzo d'acquisto come previsto per legge

B) No, non sei obbligato ad andare a Treviso ma non puoi nemmeno chiedere di portarla dal tuo meccanico di fiducia: officina autorizzata Volkswagen

C) il foro di competenza è quello del compratore: clausole vessatorie oppure non conformi alle attuali normative sono nulle.

Grazie
glm2006ITALY, per la risposta, non ho capito il punto b). Se non sono obbligato ad andare a Treviso e non posso chiedere l'intervento presso il mio meccanico di fiducia dovre andrà effettuato il lavoro? Grazie ancora

Officina autorizzata Volkswagen

Scusa non avevo visto i due punti

Ciao e grazie ancora della disponibilita' ho pero' ancora alcuni dubbi:
procedendo per via giudiziaria, quali sono i tempi per arrivare ad una eventuale sentenza?
se fosse a mio favore quanto tenpo ha il concessionario per soddisfare la mie richieste?

Quello solo Dio lo sa!

Considera che, se la concessionaria non fa quanto prevede la garanzia europea si trova automaticamente in "torto marcio" quindi non è che può inventare più di tanto..... se vai tramite Giudice di Pace magari in meno di 12 mesi potresti cavartela sempre che non sia la concessionaria stessa a cercare un "accordo amichevole"

Il concessionario deve risolvere il problema in un "tempo equo"... solitamente non più di 15 giorni

Grazie per tutte le risposte

Se possibile un'ulteriore chiarimento: dal momento che tecnicamente il mezzo e' stato venduto con un accessorio che necessita di trascrizione obbligatoria, adesso io non lo posso guidare costringendomi a tenerlo fermo, e configurabile una denuncia per truffa?

Imho, no: si tratta di un mancato rispetto di norme contrattuali.

Mettili "alle corde" e vedrai che o un buono sconto o l'omologazione del gancio traino riesci ad ottenerla

ok GRazie

Buongiorno, sto per acquistare un auto usata, la proposta di acquisto che ho firmato ha previsto una caparra con firmataria di 500?, nel frattempo risulta misterioso il tema della consegna del libretto dei tagliandi dell'auto , in caso non l'ottenga prima del saldo del prezzo pattuito posso recedere dall'acquisto? In questo caso la caparra é persa e rimane al venditore? Grazie

Se l'auto è stata venduta come tagliandata e la concessionaria si rifiuta di consegnare la documentazione relativa agli stessi, imho, il dolo è della concessionaria stessa e nulla gli sarebbe dovuto.

Per stare tranquillo potresti chiamare l'azienda produttrice del veicolo e chiedere se risulta la cronologia dei tagliandi

Grazie per la cortese e velocissima risposta , al momento attuale non ho finalizzato l'acquisto ma solo versato la caparra , non ricordo se le fatture mostratemi dal concessionario rispiegassero i dati del precedente proprietario. Nella proposta di acquisto poi non risulta l'obbligo di presentare il libretto dei tagliandi, purtroppo per inesperienza non ho controllato con calma le fatture e sottovalutato la mancanza del libretto di manutenzione . Adesso penso eventualmente di presentarsi con assegno circolare per il saldo previa consegna delle fatture relative alla manutenzione. Vorrei anche verificare in miei diritti in caso di recesso prima del saldo e consegna dell'auto.

Inoltre , al momento non essendo intestata a me l'auto non so se mi verrebbe comunicata la cronologia dei tagliandi relativa ad un altro proprietario, per motivi di privacy intendo.

Essendo un auto in vendita da un concessionario mi pare che tu abbia il diritto di sapere... l'altro anno ho acquistato un veicolo e tra le varie ricerche sia Honda che BMW che Renault mi hanno dato le informazioni richieste.

Benissimo, grazie