• L
    User Newbie •

    stipulazione contratto non avvenuta

    salve a tutti avrei un quesito da proporvi.
    a novembre 2007, si è presentato a casa un operatore enel energia con la proposta di un'offerta enel risparmio energetico! partiamo dal fatto che l'enel forniva e fornisce tutt'ora questa promozione e che gli operatori erano autorizzati, vi spiego meglio come sono andate le cose!
    abbiamo firmato il contratto della promozione, una copia è rimasta a noi mentre l'altra l'ha portata via il ragazzo.
    il contratto prevede l'applicazione dello 0,008 (come tariffa fissa sul calcolo dei kwh) e la relativa bolletta con la seguente modalità sarebbe dovuta arrivare in questo bimestre, gennaio-febbraio. La bolletta arrivate non presenta nessuna variazione rispetto alle precedenti. ho chiamato allora il numero verde della spa enel energia e mi è stato detto che non risulta nessun contratto stipulato con tale ente! allora scattando il panico, mi sono accorta che nel nostro contratto manca la data del giorno di stipulazione.
    do qualche informazione in più; lo stesso contratto è stato concluso da una mia vicina, anche lei sprovvista di data, ma una volta chiamato il numero verde, lei risulta tra i clienti enel energia ma che il contratto non è andato in porto!
    avendo il numero dell'operatore che a novembra si è presentato a casa, ho chiesto le dovute spiegazioni e lui si è giustificato dicendo che sicuramente ha commesso un errore e che quindi la promozione non è stata attivata!
    per paura si aver firmato magari qualcosa che non corrispondesse alla promozione enel, sono riuscita a rintracciare un'altra persona che ha concluso lo stesso contratto!
    il mio e il suo contratto sono uguali (anche se il codice contratto è diverso), nel suo è presente la data! alla persona in questione è arrivata la communicazione dell'accettazione del contratto ad opera dell'enerl energia s.p.a da Roma e quindi dell'avvenuta stipulazione del contratto!
    la mia domanda è questa: è possibile che per un errore del'operatore il contratto non sia concluso e che quindi non risulti essere cliente enel energia?
    è possibile invece che mi ritrovi magari qualche altra stipulazione?
    grazie spero di essere stato chiara...
    aspetto una vostra risposta al più presto

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  • J
    User •

    direi proprio di no.
    i suoi moduli riportano sicuramente i dati della controparte. se è enel energia allora non può essere nessun'altra società.
    se con enel energia il contratto non si è concluso, allora non si è concluso con nessun altro.
    resta da capire chi sta fornendo l'energia adesso...immagino il vecchio fornitore sulla base del vecchio contratto....

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  • L
    User Newbie •

    si allora la mia copia contiene questi dati:
    enel energia Spa società con unico socio, via codice fiscale e partitaiva capitale sociale etc.
    si la fornitura dell'energia è rimasta con il vecchio gestore enel elettricità, ci siamo accorti della mancata attivazione della promozione proprioper questo motivo che è arrivata la bolletta tradizionale!
    ma è possibile quindi che abbia commesso un errore l'operatore?

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  • J
    User •

    immagino di si.
    L'operatore potrebbe avere smarrito/non consegnato la propria copia del contratto, o l'errore potrebbe essere stato commesso negli uffici amministrativi della società. Potrebbe provare a chiamare per richiedere l'attivazione dell'offerta se è conveniente.

    cmq l'Enel non dovrebbe avere un socio unico essendo una SpA con molteplici soci, tra i quali il più grande è il Tesoro.

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  • L
    User Newbie •

    quindi non potendo avere un unico socio che vuol dire?!
    praticamente ho scoperto che l'enel energia è diversa dall'enel elettricità

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  • J
    User •

    ho fatto un controllo enel energia è effettivamente gestita dall'enel quale unico socio ed è costituita per gestire tutte le attività commerciali e di vendita del gas metano alla clientela finale. errore mio

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