Obblighi Sito Ecommerce - 2013

ematto

Obblighi Sito Ecommerce - 2013

Buongiorno a tutti,
da tempo frequento questo forum, ma devo ammettere che non è mai stato facile per me trovare risposte alle mie domande, ho cercato a piu' che posso di spulciare altri post inerenti alle mie problematiche.

Detto cio', sono in procinto (dopo anni) di attivare il mio nuovo store on-line e ho dei dubbi per quel che concerne la vendita e gli obblighi:

Condizioni di vendita.

Ho già abbozzato le mie personali condizioni di vendita includendo informazioni sui seguenti punti:[INDENT]

Conclusione del Contratto
Diritto di Recesso
Prezzi esposti
Pagamenti
Trasporto
Privacy

[/INDENT]

Mi chiedo:[INDENT]

E' obbligatorio fare accettare (a mezzo checkbox) le condizioni di vendita prima dell'invio dell'ordine da parte del cliente?
E' obbligatorio riportare le condizioni di vendita per intero o a mezzo link sulla mail di conferma ordine?
Cosa devo riportare nelle condizioni di vendita obbligatoriamente? Dove reperisco la normativa vigente che indichi esattamente gli obblighi di legge?

[/INDENT]

Privacy & Privacy Policy

Grazie al sito Iubenda ho generato una privacy policy personalizzata al caso mio.

Ma ho delle domande in merito:

E' obbligatorio fare accettare la privacy policy (a mezzo checkbox)?
Se si, quando?
Se no, bisogna riportare il link alla privacy policy contestualmente a dove vengono richiesti dati agli utenti?

Checkout e Conclusione Acquisto

E' obbligatorio riassumere al cliente prima d'inviare l'ordine tutte le informazioni di quest'ultimo?

Indirizzo Fatturazione
Indirizzo Spedizione
Modalità di Pagamento
Trasporto
Dettagli Ordine

Confido fortemente in un vostro aiuto, sul web le opinioni e i modi di vedere la cosa sono infinite.

ferdgua

Non sono molto pratico di questa sezione del forum, ma quella che tu chiedi sembra una vera consulenza di quelle che si pagano.
Premesso che ciò che dirò è un opinione e che è bene consultare un commercialista o un avvocato per avere un minimo di certezza ufficiale.
Ciò che genera Iubenda (me ho visto uno solo) non è affatto a norma, l'INFORMATIVA E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (nome giusto) ****deve contenere 7 punti tra cui, TITOLARE DEL TRATTAMENTO, (nome cognome e via) e cosa succede se l'utente sceglie di NON prestare il consenso al trattamento dei dati. SI! perchè l'utente può anche scegliere di non accettare e tu devi scrivere cosa succede se non accetta e cioè, è impossibile inviare e ricevere pagamenti.
Comunque prima di ogni operazione di immissione dati l'utente deve a fornire il consenso. Sembra assurdo ma anche se un utente scrive tramite il form di contatto facendo una domanda e inserendo solo indirizzo mail DEVE fornire il consenso altrimenti non puoi rispondere ( e manco ricevere) quella mail.

Mi sembra naturale che il cliente accetti le condizioni di vendita (che devono essere a norma) prima dell'acquisto, sia per tutelare te che per tutelare il cliente.

Ti consiglio di consultare un commercialista e un avvocato