@anika lo sto ancora studiando come CRM. Il fatto che sia gratuito non è cosa da poco e mi sembra abbia grandi potenzialità. Adesso che è arrivata la versione italiana immagino comincerà ad essere usato in maniera più capillare.

Tra l'altro HubSpot fa un lavoro bellissimo di formazione:

per chi non lo sapesse, con l'HubSpot Academy (in inglese), non solo si possono imparare a usare gli strumenti e i tool messi a disposizione dalla piattaforma, ma anche tante materie legate al digital marketing e alla metodologia Inbound. Alcuni corsi, dopo aver sostenuto un esame, rilasciano una certificazione.

@giorgiotave se ti serve qualcosa batti un colpo

@paolomusano interessante..credo che ti disturberò per qualche info!

@caygri-com quando vuoi.

@paolomusano uso HubSpot da oltre due anni, a pagamento e secondo me non ha cosi tante potenzialità, anzi ha moltissimi problemi.
L'academy è molto interessante, ma anche qui hanno molti bug.
Sicuramente aver inserito la lingua italiana per il suo utilizzo, agevolerà il mercato italiano anche se lo stumento a pagamento secondo me è molto oneroso. Ci sono altri strumenti più economici e molto migliori.

Buona giornata

Anna

@anika e cosa consiglieresti come alternativa? o cosa stai valutando?

@caygri-com io mi sono trovata molto bene con GetResponse non è completo come HB ma costa molto meno e meno problemi. Considera che però ci vorrebbe affiancato un crm dedicato.

@anika te lo stavo per dire..infatti GetResponse è solo per le campagne quasi come Mailchimp..
Poi credo che per i CRM faccia molto come ognuno di noi lo utilizza!

Hubspot mi era piaciuto ma questi loghi ovunque e il costo è davvero esoso, mi hanno fatto sempre demordere al passaggio di un piano premium!
Non ho trovato eccessivi problemi di malfunzionamento o limitazione. Ma è anche vero che l'ho sempre usato per un microscopico progetto.
Capisco di non aver un quadro completo e la mia recensione può esser parziale.

Valuta anche zoho one!

@anika non immaginavo che HubSpot avesse così tanti problemi. Quali sono le criticità che hai riscontrato? E quali sarebbero le alternative migliori e più economiche (per quanto riguarda il CRM, ma non solo)?

Dici che anche l'HubSpot Academy ha molti bug. Quali sarebbero? Io la frequento da un annetto e mi sembra molto valida, sia per quanto riguarda i contenuti, sia per quanto riguarda l'usabilità, il design dell'informazione e le risorse disponibili.

@caygri-com grazie mille per i tuoi consigli.

@paolomusano ricontriamo molte problematiche per quanto riguarda la creazione di Landing Page e per quanto riguarda la lettura delle dem con outlook. Inoltre crea problemi di velocità dei siti nel caso in cui lo dovessi usare come blog.

Ciao interessante discussione, testai HubSpot anni fa quando iniziai ad approcciarmi alla marketing automation, usavo già un CRM ed un ERP.
Per scelta cerco di approcciare prima di tutto cercando software OS e quindi il Saas chiuso mi fa storcere molto il naso, ma questa è una questione personale.
Negli anni mi sono appassionato e consiglio ai miei clienti VTiger che mi pare nel mondo OS forse la migliore soluzione come CRM e per la MA io utilizzo da sempre Mautic. Entrambe hanno il non poco vantaggio di poter essere installati su propria macchina e quindi zero problemi (teorici) con il GDPR.
Non credo che esista una soluzione ottimale per tutti, soprattutto in Italia dove il tessuto imprenditoriale è in gran parte costituito da PMI e quindi con approcci culturali, prima di tutto, molto particolari per non dire chiusi.
La cosa che consiglio sempre ai miei clienti è di testare e vedere quale soluzioni risponde meglio alle esigenze specifiche perché alla fine ogni piattaforma che introduci deve semplificare la vita e non il contrario.
Comunque considero Hubspot un ottimo prodotto, non consiglierei la MA per i costi alti, invece consiglio sempre i documenti dell'accademy ed in generale i contenuti di Hubspot che in genere sono di ottima qualità anche se solo in inglese.

eccomi...alla fine ho comprato lo starter growth suite!
Ho bisogno di tracciabilità estrema e di connessione dei clienti e anche un po di spese... ho passsato un febbraio da inferno per il cambio crm.
Per me è un mai più senza, sopratutto ora che la licenza suite è scontata al 67% per via del covid.

@la-elena ha detto in HubSpot: cos'è e perchè sta prendendo piede in Italia:

eccomi...alla fine ho comprato lo starter growth suite!

ti posso chiedere se nella starter growth suite viene fornita la possibilità di creare siti web interi su Hubspot e non soltanto landing page?

Ciao @avatro, il cms hubspot è sempre escluso nei bundle. Trovi le informazioni qui

Ciao ragazzi, diversi mesi fa avevo esordito con questa richiesta

Con cosa posso gestire l'andamento delle richieste ricevute e offerte inviate?

mi è stato suggerito di approfondire HUBSPOT e in questi mesi ho provato a capire se potesse aiutarmi ...
in realtà mi sono perso tra i vari tutorial in inglese e i termini "LEAD &CO" e non ho capito se HUBSPOT è lo strumento che mi permette di:

• Raccogliere eventuali richieste ricevute via email
• Rispondere alla richiesta del cliente, sempre via email (magari iscrivendolo a un qlc servizio) o ancora meglio creando un offerta dedicata da leggere sul mio sito web (invitando il cliente a leggerla sul sito grazie ad un link)
• Tracciare i "movimenti" del potenziale cliente e sollecitare automaticamente un riscontro a parte del cliente quando magari sono passati 7gg o 15gg
• .. il massimo della vita sarebbe poi avere anche un sistema che permetta al cliente di modificare il preventivo e o confermare l'ordine direttamente dal mio sito ...

HUBSPOT può aiutarmi in tutto questo o serve altro/i software?
Sapreste aiutarmi e sostenermi nel realizzare quanto sopra?

@arluc ha detto in HubSpot: cos'è e perchè sta prendendo piede in Italia:

.. il massimo della vita sarebbe poi avere anche un sistema che permetta al cliente di modificare il preventivo e o confermare l'ordine direttamente dal mio sito ...

Ciao @arluc,

con Hubspot versione premium (ti confermo la promozione Growth Suite Plan per il covid a 46€al mese) puoi fare tutto quello che hai scritto, tranne

.. il massimo della vita sarebbe poi avere anche un sistema che permetta al cliente di modificare il preventivo e o confermare l'ordine direttamente dal mio sito ...

Puoi generare i preventivi e possono confermarli (la conferma con qualche app supportata da hubspot) ma non c'è una maniera semplice da integrare sul tuo sito.

Hubspot ha una grafica molto accattivante e semplice da usare.
Attenzione a duplicare i preventivi perchè sovrascrivere il deal del cliente precedente.

@la-elena ha detto in HubSpot: cos'è e perchè sta prendendo piede in Italia:

@arluc ha detto in HubSpot: cos'è e perchè sta prendendo piede in Italia:

.. il massimo della vita sarebbe poi avere anche un sistema che permetta al cliente di modificare il preventivo e o confermare l'ordine direttamente dal mio sito ...

Ciao @arluc,

con Hubspot versione premium (ti confermo la promozione Growth Suite Plan per il covid a 46€al mese) puoi fare tutto quello che hai scritto, tranne

.. il massimo della vita sarebbe poi avere anche un sistema che permetta al cliente di modificare il preventivo e o confermare l'ordine direttamente dal mio sito ...

Puoi generare i preventivi e possono confermarli (la conferma con qualche app supportata da hubspot) ma non c'è una maniera semplice da integrare sul tuo sito.

Hubspot ha una grafica molto accattivante e semplice da usare.
Attenzione a duplicare i preventivi perchè sovrascrivere il deal del cliente precedente.

Grazie per la rapidità
Ok, con la versione gratuita, posso vedere come generare i preventivi e farli confermarli con qualche app (quali?) ?
Sai se c'è un tutorial che mi guida per ottenere quanto sopra?

Grazie per il tuo aiuto

@arluc con la versione gratuita non puoi fare niente di quello che ti serve.

@la-elena ha detto in HubSpot: cos'è e perchè sta prendendo piede in Italia:

@arluc con la versione gratuita non puoi fare niente di quello che ti serve.

peccato, grazie

Alternative?

free? pochissima roba....l'unica cosa che mi viene in mente è sviluppare un crm integrato al tuo sito.