• User

    Impossibile accedere a Facebook con credenziali pagina

    Buongiorno.
    Avevo creato 2 pagine in passato, che gestivo attraverso user e password non legate ad un account personale.
    E' già da alcuni giorni che non riesco proprio ad accedere a Facebook, se non da anonimo.
    In precedenza visualizzavo anche altre pagine, ora invece vengo reindirizzato alla mia, ma non viene caricata, restituendomi firefox l'avviso "Questa pagina non reindirizza in modo corretto. Si è verificato un errore durante la connessione a www.facebook.com. Questo problema spesso è causato dal blocco o dal rifiuto dei cookie". Ma la cosa si ripete anche con altri browser.
    Tramite una finestra anonima ho provato a reimpostare la password e l'operazione è riuscita; sono poi stato indirizzato alla pagina https://www.facebook.com/pages/manage ottenendo l'errore citato prima.
    Utilizzo dlvr per inserire sulla pagina i post di wordpress e proprio ieri ho ricevuto un avviso di pagina disconnessa. Se vado a riconnettere dlvr, facebook mi chiede se voglio concedere l'autorizzazione e poi mi rimanda alla pagina, sempre con errore.
    Qualcuno ha idea di cosa sia successo?

    Ciao e grazie


  • Moderatore

    Ciao **zetadi, **ad oggi riesci a collegarti con l'utenza di amministratore associata alle pagine che gestisci?

    Marco


  • User

    No, è proprio quello che segnalo. E' l'unica utenza che posseggo.


  • Moderatore

    Se ho ben capito, riesci ad entrare nel tuo profilo facebook e visualizzare tutte le tue pagine social, ma talvolta vieni rediretto ad altro.
    Dunque, per risolvere il problema, prima di tutto cerca di fare pulizia con cookie e cache del browser, programmi\malware, dopodichè ti consiglio di eseguire il login con l'account principale di cui disponi e verificare la seguente sezione del menu "impostazioni" di una delle tue pagine social (per semplicità fai la verifica su quella più popolare):

    • "Generali": Per verificare lo stato di pubblicazione della pagina;
    • "Ruoli della Pagina": Per verificare se è assegnata un utenza di amministrazione alla pagina;
    • "Autorizzazioni": Nel caso tu utilizzassi business manager, per autorizzazioni avanzate;

    Nel caso riscontrassi ulteriori problemi in fase di accesso alle tue pagine, ti rimando alla guida ufficiale.

    Marco


  • User

    No, non possiedo un account personale facebook.
    Ho due pagine alle quali accedevo tramite la relativa coppia di credenziali. Non so se ora è sempre così, ma un tempo era possibile creare pagine senza legarle al profilo di un individuo.
    Come detto da qualche giorno è impossibile accedervi. Evidentemente è successo qualcosa a livello di facebook, dal momento che anche il tool dlvr è stato disconnesso.


  • User

    Ho provato ora ad accedere da un altro pc, con edge. Mi è stato chiesto un codice e il cambio password.
    Eseguito il login è entrato in loop (Redirecting...) tra queste 3 pagine:
    facebook.com/nomepagina
    facebook.com/business/dashboard/
    facebook.com/upgradeaccount/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fnomepagina
    e non se ne esce...


  • Moderatore

    Hai verificato se il profilo è attivo?
    In ogni caso, se non riesci proprio ad accedere al tuo profilo facebook, potresti provare inizialmente ad eseguire un cambio password e riprovare, dopodichè vediamo.

    Marco


  • User

    Come già detto ho già cambiato la password, almeno 3 volte nei vari tentativi effettuati: ricevo il codice, modifico la password ma successivamente la pagina non reindirizza correttamente.
    Ma non c'è modo di contattarli via mail?

    Edit: ho installato l'app sullo smartphone e non ottengo problemi nell'accesso.
    Niente, è da browser che non si accede: provato firefox, chrome, chromium, edge, su linux e su windows, non va.