Buongiorno,

Purtroppo anche io, per l'ennesima volta, sto riscontrando il medesimo problema con il provider SOLODOMINI (dominio: pasticceriadevivoboscoreale.it).
Come ogni anno, pago prima della data di scadenza la quota dovuta e allo scadere dei termini il sito va offline.
Normalmente, dopo una settimana, innumerevoli e-email e telefonate, il sito ritorna online. Il Sig. Matteo, ogni volta,
prendendomi per un principiante della materia, mi offre sempre la medesima risposta: "il problema si è verificato in quanto
il nostro sistema ha rilevato che non hai aggiornato tutti i plugins sul tuo sito Wordpress e dunque abbiamo riscontrato una falla nella sicurezza".
Da un paio di anni il problema si e' addirittura aggravato.
Dopo il pagamento, il proprietario di SoloDomini non risponde alle nostre innumerevoli email e risulta irraggiungibile ai numeri di telefono forniti.
Quest'anno abbiamo effettuato il pagamento molto prima della data di scadenza e, a partire dalla stessa, il sito non risulta ugualmente più raggiungibile.
A quanto sembra, le opzioni non restano molte, specialmente se il sito non ritornerà online.
Data la mia recente esperienza, sconsiglio vivamente la registrazione al provider solodomini e chiedo, a chi lo abbia fatto, aiuto su come trasferire il proprio sito da questo provider ad uno differente (eventualmente, quale?).

Grazie anticipatamente

Problemi (ingiustificati) di rinnovo. Ho provveduto al pagamento in data 13 agosto 2018. Tutto regolare visto che SOLODOMINI ha intascato il pagamento in data 9 settembre.
In questi mesi ho ricevuto continue mail dove mi veniva ricordato che il mio dominio (cyclingtime.it) era in scadenza, a cui io rispondevo puntualmente inviando l'allegato dell'avvenuto pagamento.
Stamane, con mia enorme sorpresa, mi trovo il portale offline. Problema già verificato negli anni scorsi! Provo a chiamare e contattare whatsapp il Signor Matteo (credo sia il responsabile), ma nessuna risposta.
Devo essere onesto: per il resto dell'anno non ho mai problemi, ma al momento del rinnovo sembrano essere inefficienti, provocando danni enormi per chi come me lavoro con notizie da aggiornare in maniera immediata, provocandomi in questo modo problema di immagine e di reputazione.
Davvero un modo poco professionale di lavorare!!
Mi auguro il problema si risolva al più presto...

@vigir said:

Problemi (ingiustificati) di rinnovo. Ho provveduto al pagamento in data 13 agosto 2018. Tutto regolare visto che SOLODOMINI ha intascato il pagamento in data 9 settembre.
In questi mesi ho ricevuto continue mail dove mi veniva ricordato che il mio dominio (cyclingtime.it) era in scadenza, a cui io rispondevo puntualmente inviando l'allegato dell'avvenuto pagamento.
Stamane, con mia enorme sorpresa, mi trovo il portale offline. Problema già verificato negli anni scorsi! Provo a chiamare e contattare whatsapp il Signor Matteo (credo sia il responsabile), ma nessuna risposta.
Devo essere onesto: per il resto dell'anno non ho mai problemi, ma al momento del rinnovo sembrano essere inefficienti, provocando danni enormi per chi come me lavoro con notizie da aggiornare in maniera immediata, provocandomi in questo modo problema di immagine e di reputazione.
Davvero un modo poco professionale di lavorare!!
Mi auguro il problema si risolva al più presto...

Da giorno 21 il sito è ancora OFF LINE e di SOLODOMINI neanche l'ombra, nonostante le molte sollecitazione per mail. Alle telefonate, ovviamente, nessuna risposta.
Come bisogna comportarsi in questi casi?

A distanza di più di una settimana di SOLODOMINI nessuna notizia. Il sito cyclingtime.it risulta ancora OFF LINE, nonostante il rinnovo sia stato regolarmente pagato.

Io anche sto avendo lo stesso problema con solodomini, ho fatto il pagamento il 29 dicembre 2018 con carta di credito per scadenza dominio 25 gennaio 2019 li ho riempiti di email e messaggi in segreteria ma tutt'ora nessuna risposta e adesso ho paura che da domani non avrò attivi ne il sito e ne le email

Qualche NEWS?

Buongiorno, si il sito è rimasto attivo ed attualmente funzionante

Comunque lo staff è permanentemente assente, ho avuto un problema di connessione e li ho chiamati ripetutamente semza risposta. Per fortuna tutto è rientrato nella normalità

@romeinlimousine said:

Comunque lo staff è permanentemente assente, ho avuto un problema di connessione e li ho chiamati ripetutamente semza risposta. Per fortuna tutto è rientrato nella normalità

Prima di accodarsi ai tanti che si sono ritrovati il sito offline, invece di perdere il suo tempo a chiedere e a chiedersi per quanto tempo ancora tirerò avanti, provveda a salvare immediatamente i suoi dati e a trasferire il suo dominio presso un provider serio.

Saluti.

@francois007 said:

Prima di accodarsi ai tanti che si sono ritrovati il sito offline, invece di perdere il suo tempo a chiedere e a chiedersi per quanto tempo ancora tirerò avanti, provveda a salvare immediatamente i suoi dati e a trasferire il suo dominio presso un provider serio.

Saluti.

Ma davvero. Non capisco perché certe persone vogliano farsi del male

A me sfortunatamente capitano spesso contenziosi per domini "rubati" ma il NIC o chi che sia ha sempre risolto nel giro di massimo 2-3 settimane.
State sereni che se il dominio vi è stato rubato lo potete recuperare, basta scrivere al gestore (occhio non il provider) in extremis che sistemano tutto loro.

**@**romeinlimousine
Il tuo sito è hostato su server OVH (avranno affittato quella macchina per un anno).
Salva il tuo database e la cartella web prima che sia troppo tardi: e per troppo tardi intendo che, se nessuno paga la locazione di quel server, i tuoi dati verranno distrutti.

@BH
Basta semplicemente citare Einstein:
"Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi".

Good hacking!

Scusate, siccome il mio dominio marcoedanna.com risulta offline da Giugno 2019, quando il rinnovo era stato fatto nel 2017 per 3 anni, quindi sino a Maggio 2020, chiedo: chi e' riuscito a sbloccare la situazione, che indirizzi mail o numeri telefonici ha usato per contattare Solodomini, siccome a tutti quelli presenti sul sito ho inviato mail o chiamate, ma senza avere alcuna risposta ?

Grazie a chi potra' fornire qualche info in piu', che potra' comunque essere utile anche ad altri nella stessa situazione.

Marco.

@Ram666ram said:

Scusate, siccome il mio dominio marcoedanna.com risulta offline da Giugno 2019, quando il rinnovo era stato fatto nel 2017 per 3 anni, quindi sino a Maggio 2020, chiedo: chi e' riuscito a sbloccare la situazione, che indirizzi mail o numeri telefonici ha usato per contattare Solodomini, siccome a tutti quelli presenti sul sito ho inviato mail o chiamate, ma senza avere alcuna risposta ?

Grazie a chi potra' fornire qualche info in piu', che potra' comunque essere utile anche ad altri nella stessa situazione.

Marco.

Le domande devi farle a te stesso perché, a quanto pare, ti sei limitato solo a leggere quello che ti piaceva e a non considerare attentamente i suggerimenti offerti in primis da me...
Quindi adesso medita sulla tua mediocrità per non aver trasferito dominio e dati presso un altro provider e fai ammenda per non compiere più errori di leggerezza in futuro.

@Ram666ram said:

Scusate, siccome il mio dominio marcoedanna.com risulta offline da Giugno 2019, quando il rinnovo era stato fatto nel 2017 per 3 anni, quindi sino a Maggio 2020, chiedo: chi e' riuscito a sbloccare la situazione, che indirizzi mail o numeri telefonici ha usato per contattare Solodomini, siccome a tutti quelli presenti sul sito ho inviato mail o chiamate, ma senza avere alcuna risposta ?

Grazie a chi potra' fornire qualche info in piu', che potra' comunque essere utile anche ad altri nella stessa situazione.

Marco.

Ciao, il tuo dominio marcoedanna.com è registrato su aruba:

http://whois.domaintools.com/marcoedanna.com

contatta aruba finchè sei in tempo, altrimenti rischi di perdere il dominio, poi ti consiglio di cambiare provider.

@Xlogic said:

Ciao, il tuo dominio marcoedanna.com è registrato su aruba:

xxxxx

contatta aruba finchè sei in tempo, altrimenti rischi di perdere il dominio, poi ti consiglio di cambiare provider.

Ciao, si' in effetti ho gia' inviato una richiesta all'assistenza di Aruba, la quale mi ha risposto che della mia ricevuta di pagamento non se ne fa nulla, e mi hanno inviato link per accedere alla loro Gestione Modifica Registrante Domini, in modo da eseguire il cambio di proprieta' in loro favore....
Non ci sono altre strade ?
Controllando la modulistica, mi viene richiesto un Codice di Autorizzazione del dominio, di cui non sono in possesso, immagino ce l'abbia Solodomini... quindi sono da capo.

Per Francois007 : da oltre dieci anni avevo appoggiato il dominio su Solodomini, e non c'erano mai state interruzioni, anche se nessuno mai rispondeva , ma per l' utilizzo che ne faccio del sito, avendo in casa copia del sito, mi andava piu' che bene la gestione, visto il prezzo pagato. Per cui non c'era nessun motivo per trasferire prima il dominio.

Contatta direttamente ICANN: https://www.icann.org/resources/pages/customer-support-2015-06-22-en#global-support-centers

Anche io mi trovo nella solita situazione in questo momento.
Il dominio è il mio nome, Solodomini si è indebitamento appropriato nonostante lo pago ogni anno dal 2006!
adesso è addirittura disattivo pur avendo pagato in anticipo per tutto il 2020.
Da mesi provo a contattare via email, form sul sito e telefono. MAI nessuna risposta.
qualcuno può aiutare?

@Ram666ram said:

Scusate, siccome il mio dominio marcoedanna.com risulta offline da Giugno 2019, quando il rinnovo era stato fatto nel 2017 per 3 anni, quindi sino a Maggio 2020, chiedo: chi e' riuscito a sbloccare la situazione, che indirizzi mail o numeri telefonici ha usato per contattare Solodomini, siccome a tutti quelli presenti sul sito ho inviato mail o chiamate, ma senza avere alcuna risposta ?

Grazie a chi potra' fornire qualche info in piu', che potra' comunque essere utile anche ad altri nella stessa situazione.

Marco.

Grazie, anch'io nella solita situazione.
Qualcuno può aiutare??