Facebook Ads - Risultati Fraudolenti

[dr.house 0]

Facebook Ads - Risultati Fraudolenti

Salve.
In questi giorni sto facendo dei test con facebook ads per promuovere alcuni servizi aziendali.

parametri campagna

**Pubblico potenziale per questa inserzione: 2.200.000 persone
**

• Posizione: residente in
  Roma, Lazio, Italia

• Età
  22 - 65+

• Lingua
  Italiano, Russo, Cinese semplificato (Cina), Cinese tradizionale (Hong Kong), Cinese tradizionale (Taiwan), Filippino o Rumeno

• Posizionamenti
  su Colonna destra su computer, sezione Notizie dei dispositivi mobili e applicazioni di terzi

**Pubblico potenziale per questa inserzione: 2.200.000 persone
Offerta massima per clic: ? 0,20
Budget: ? 20
**Data inizio e fine: 25 ottobre (24h)

risultati campagna

• 45 clic sul sito web
• copertura 10.090
• costo per clic ? 0,42
• ctr 0,28%
• cpc medio 0,24?

Veniamo al dunque.
Purtroppo devo constatare 2 cose:

• il numero di clic registrato da google analytics e da un mio tool interno di monitoraggio è pari a 15 e non 45 di facebook
• i clic provenivano sporadicamente da tutta italia

ora, con il punto 2 vi posso anche capire.. non siete fighi come adwords. mettete gli annunci per città di residenza e non della posizione fisica in quel momento. Ma con il punto 1 non ci sto proprio che mi prendete per il sedere.

Volevo sapere se anche voi vi siete imbattuti in una situazione del genere?
Vorrei reclamare indietro i 20? spesi solo per principio.

[marcopuccetti]

Abbiamo già affrontato questo problema in questa discussione: http://www.giorgiotave.it/forum/facebook/224509-facebook-ads-mi-ruba-il-50-dei-click-succede-anche-voi.html

Marco

[dr.house 0]

grazie

[f.lower]

Salve,
Ho trovato questa discussione e racconto la mia esperienza, molto simile a quella di dr.house

Vi fornisco un po di dati copiati ed incollati dalla pagina "risultati" correlata alla campagna di diffusione dell'inserzione di cui vi ho raccontato sopra:

Impostazioni Campagna:
Inserzione (31 dicembre)
Età (18-65+); Sesso:Uomini e donne;

Altro (paesi in cui il messaggio doveva essere visualizzato):
Posizione: Austria,Belgio,Svizzera,Germania,Danimarca,Francia,Regno Unito,Lussemburgo,Malta,Paesi Bassi,Romania,Svezia,Slovenia,

risultati:

39.664 (Copertura a pagamento > visualizzazioni),
641 (Azioni > mi piace all'inserzione, mi piace alla pagina, etc)
Segmentazione geografica delle visualizzazioni:
Austria: 0,2%
Romania: 99,8%

Allora, cosa pensate? Tutti utenti rumeni nonostante i settaggi nostri.
Scusate, inoltre, se mi viene il dubbio che quei soggetti lavorino per facebook (pay per click, o altro).

Finisco denunciando che l'assistenza del servizio clienti Facebook, che è stata sollecitata per risolvere il problema e per riaccreditarci le somme per impostare una nuova campagna che funzionasse, non ha risposto in nessun modo alle nostre richieste ed è stata assolutamente assente.
Questa è l'ultima volta che noi usiamo questo strumento nel paniere di strumenti di internet marketing, perchè non solo valutiamo l'esistenza di meccanismi impropri e inspiegabili, ma anche una impossibilità, come clienti a pagamento, di stabilire un rapporto positivo con il servizio clienti ( anzi, proprio di interloquire con questo tramite chat, forms di assistenza, numeri di telefono etc [tutti strumenti assenti]).
Saluti