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FoxRate e problemi di privacy
Ciao,
c'e' qualcuno che utilizza FoxRate?
Ogni tanto mi capita qualche cliente che ci chiede di integrare questo sistema di gestione dei feedback sull'acquisto e quindi sono andato a studiarmi un po' la documentazione.E sono rimasto piuttosto perplesso quando ho visto che i dati che vogliono vengano inviati dal proprio ecommerce sono un po' troppi.... Sono obbligatori NOME e COGNOME, EMAIL, CAP, CITTA', NAZIONE e alcuni plugin di quelli che propongono (forniscono plugin gia' pronti per Magento, Prestashop, ecc.) inviano anche dati come SESSO, DATA DI NASCITA, NUMERO DI TELEFONO.In aggiunta vengono inviati anche tutti i dettagli sull'acquisto SKU, DESCRIZIONE DELL'ARTICOLO, IMMAGINE, PREZZO DI VENDITA, CATEGORIA ed anche il codice a barre degli articoli su alcune piattaforme
In pratica in FoxRate si ritrovano tutta l'anagrafica completa dei clienti del tuo sito, completa anche del dettaglio di tutti gli acquisti.A parte il dubbio sul fine (per richiedere un feedback tutti questi dettagli non servono) la domanda e': in base alla legge sulla privacy non si commette un illecito inviando a terzi questi dati sui clienti?
Grazie a chi vorra' fornire una sua opinione
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Ciao,
sono Claudia. Hai avuto modo di approfondire questo problema della privacy su foxrate? lo vorrei inserire nel mio sito. Cosa ne pensi in generale di questo sistema di valutazione? ti sembra affidabile? mi sembri piuttosto ben informato sul mondo del web. Hai altri sistemi di valutazione che potresti consigliarmi?
grazie
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Ciao Claudia,
purtroppo non ho altre informazioni oltre quanto scritto sopra (avevo aperto questo thread proprio per sapere se altri avevano avuto esperienze in merito).
In linea di massima quello che consigliamo ai nostri clienti, quando possibile, e' quello di utilizzare un sistema di feedback proprietario, cosi' da non dover inviare dati all'esterno. Non so su quale piattaforma si basa il vostro ecommerce ma spesso esistono plugin per questo tipo di funzionalita'.
Altrimenti una alternativa, usata da alcun nostri clienti, e' eKomi. Piattaforma pero' che e' a pagamento
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ok, ti ringrazio. Io faccio inserire già i commenti ai clienti attraverso un form che trovi nel mio sito gustaitipicisiciliani.it/signfeedback.php se vuoi dare un'occhiata. Cercavo una piattaforma esterna per dare maggiore sicurezza ai clienti sui giudizi certificati. Ekomi è troppo costoso e ho visto che è per grandi ditte che gestiscono molti ordini online.
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Ciao a tutti, è il mio primo post
su questo forum , mi tremano le dita :).. Allora qui io vi posso dire che ho scoperto una statup italianissima che si chiamaono feedaty.
e dovendosi rifare alle privacy policy italiane e comunque ci ho parlato anche al tel mi sembrano attendibili, e sopratutto non richiedono dati di dettaglio come dice l'utente"ready"...
Dategli un occhiata io l'ho integrata come consulente su alcuni mi clienti, sembra funzionare x il momento, ovviamente i pro e i contro delle startup, sono un pò destrutturati ancora, si capisce perchè ci sono diversi interlocutori con cui parlare, prima di attivare il servizio.