• User Attivo

    Una volta acceso, premi il tasto NumLock posta se incomincia a lampeggiare e quante volte. Riavvia e fai la stessa operazione con il CapsLock e posta.


  • ModSenior

    Almeno cosi riusciamo a capire quale tipo di componente può essere partito.
    Mi sa tanto di hard disk...


  • User Attivo

    L'HD non è un componente cosiddetto "funzionale" al pc, e lo ha controllato esternamente. Ho idea che il problema è parecchio più grave ovverosia CPU, BIOS, Memory, Graphics o System board. Spero di sbagliarmi.


  • ModSenior

    Si perchè se sono quelli la vedo dura e costosa eh eh...


  • User

    Ho già provato a vedere se mi dà segnalazioni luminose o segnali acustici,ma niente.La ram l'ho provata,le scheda madre l'ho presa nuova,cioè usata ma testata,funzionante ed in garanzia per 2 mesi,io a questo punto credo che possa essere solo il processore.


  • User Attivo

    Se era il processore dovrebbe, dopo aver premuto uno dei 2 led, lampeggiare una volta. Oppure
    2 volte: BIOS corruption failure
    3 volte: Module error not functional
    4 volte: Graphics controller not functional
    5 volte: General system board failure
    6 volte: BIOS authentication failure
    Il sistema di errori HP viene quando tutto pare che funzioni, tranne lo schermo. Se invece non si accende proprio allora non parte neanche la segnalazione. Nel caso fosse un modello con una modalità diversa di errori (non riportata sul manuale), allora contatterei HP.
    Mi piacerebbe sapere come hai fatto ad avere la stessa scheda madre, essendo con alcune modifiche fatte da HP, o addirittura proprietaria. Questo mi disse HP quando gli chiesi per una riparazione di una system board.


  • User

    Il sistema di errori è quello che hai riportato tu,così è scritto sul manuale e sulla documentazione hp del sito riguardante questo modello di pc.
    La scheda madre l'ho presa uguale perchè su ogni pezzo HP c'è il codice da utilizzare per i pezzi di ricambio.C'è uno scticker con la scritta "Replace with HP SPARE (cod.prodotto)".
    Inoltre,per essere ulteriormente sicuri,basta comunicare il numero seriale ed il numero prodotto del pc al negozio di ricambi dal quale acquisti il pezzo.


  • User Attivo

    Ok, allora è uno spare part. Le precedenti operazioni le hai fatte staccando la batteria e la corrente di rete premendo per 15 secondi il tasto power? Hard reset?

    AGGIORNAMENTO: e poi fare le prove errori senza la batteria


  • User

    Sisi hard reset fatto.


  • User Attivo

    Le prove num/caps lock le hai fatte SENZA la batteria ma solamente con l'alimentazione di rete?


  • User

    Si,le ho fatte sia prima di staccare la batteria,che dopo,che dopo l'hard-reset senza batteria.Sono le prove standard,le ho fatte tutte in pratica :D.
    E' da uscire pazzi,vero? 🙂


  • User Attivo

    Assolutamente si, da pazzi :o. Ho riparato una decina di HP e ti dico che nessuno non aveva l'indicazione luminosa (o sonora) degli errori, con macchine con led accesi.

    Anche se ipoteticamente (non lo penso, è solo toeria :2: nel cambio della motherboard avessi attaccato male la CPU avrebbe dovuto dare comunque un "blink". Non ti chiedo neanche se ci sono dei led (alimentazione o altro) che fanno degli altri segnali perché vedo che hai fatto tutte le prove.

    L'unica cosa, che penso non serva a molto sinceramente, io proverei a staccare batteria, DVD, HDD, RAM e controllare se escono alcuni segnali. Poi attaccherei la sola ram e metterei un CD/DVD esterno (al massimo una pendrive) USB con linux e comunque verificare se per caso emette i segnali luminosi o sonori.
    Se non funziona altro, io segnalerei che la macchina NON emette i segnali di errore all'HP con 2 system board diverse. :bho:

    Comunque la prossima settimana devo sentire HP, magari provo a fargli una domanda a bruciapelo.

    Sai cosa è successo immediatamente prima che succedesse il problema? Anche cose insignificanti ma fuori dall'ordinario.


  • User

    Il propietario del pc mi ha detto che mentre lo utilizzava si è spento,senza schermata di errore,come se avessero tolto la spina.Dice che non c'è stato neanche uno sbalzo di tensione,si è spento così senza un perchè.
    Dopodochè ha inziato ad accendersi senza avviarsi.
    Infatti lui me lo aveva portato pensando fosse rotto il monitor.

    EDIT:Ah,mi sono dimenticata:se non attaccato la ram o l'hard-disk mi dà il segnale luminoso di errore!E la live di Linux l'ho provata anche solo con ram attaccata ma niente :°°


  • User Attivo

    Se riesci ad accedere al log del sistema operativo prova a vedere se per caso ci fossero degli errori relativi ad un problema hardware, dopo se vuoi aver fatto le ultime prove che ti ho suggerito.

    Non può essere un problema dell'alimentatore, perché comunque c'era sempre la batteria, oppure stava lavorando con la batteria?

    Ma tutto ciò non spiega il perché della mancanza dei segnali di errori almeno visivi.


  • User

    Lui dice che c'era sia la batteria sia l'alimentatore,comunque io lo sto provando con un mio alimentatore universale.
    Adesso devo uscire,comunque grazie davvero per il supporto 😉


  • User Attivo

    @Novella said:

    EDIT:Ah,mi sono dimenticata:se non attaccato la ram o l'hard-disk mi dà il segnale luminoso di errore!
    Allora le funzioni di errore luminose funzionano! Fai sapere quanti "blink" fa senza Hard Disk. Ovviamente senza ram dovrebbe fare 3 "blink", ma visto che non c'è nessun tipo di errore per i dischi, perché virtualmente non necessari, è interessante sapere senza il solo HDD che tipo di errore da.


  • User

    No scusa mi sono spiegata in maniera sommaria,presa dai preparativi per uscire..

    -I led del caps lock e del num lock non si accendono mai!
    -Se accendo il pc senza ram lampeggiano in continuazione le due luci del power (quella del tasto dell'accensione e quella in basso).
    -Se accendo il pc senza Hard-disk non lampeggia la sua luce.

    Scusami ti ho confuso,mi ero proprio distratta!


  • User Attivo

    Va bhè, come non detto. Non ho adesso sottomano il manuale, ma se non erro (almeno su altri era così) quel lampeggiamento dei 2 led significava qualcosa.
    Sicuramento lo hai provato, ma per attivare gli errori dei caps/numlock dopo averlo acceso devi premere quei tasti per attivare la sequenza, almeno so che in alcuni HP devi premerlo.

    Infine so che alcuni HP hanno, premendo durante l'accensione il tasto ESC e dopo il tasto F2, un tool diagnostico - Unified Extensible Firmware Interface. Se non parte almeno dovrebbe darti un ID dell'errore. Se non è recente non ha questa interfaccia.

    Quelli antichi hanno almeno i bip, e invece tu non senti neanche quelli.

    Come hai fatto a verificare che la ram funziona se non puoi partire con una distro live?


  • User

    Ciao!Si infatti ho provato a premere Caps e Num Lock,ma niente.Ho provato ad entrare nel Tool UEFI ma non me lo dà.
    Pe quanto riguarda la ram l'ho provata su un altro pc e l'ho testata con un software,e per essere ancora più sicura ho montato sull'HP la ram del pc funzionante,ma niente.
    Sul pc funzionante la ram è andata perfettamente ed ha superato tutti i test del software.


  • User Attivo

    L'unica cosa allora, tranne interventi di altri (o dall'alto) speriamo di prendere in simpatia il tecnico HP che dovrei sentire questa settimana e vediamo cosa mi dice. Certo che è strano!