Eccolo: google.com/support/merchants/bin/request.py?contact_type=processing

Perdonami ma questo form si riferisce ad un' altra problematica, e cioè quando il file è in fase di elaborazione da più di 24 ore. Ho già provato a scrivergli ma non ho ricevuto risposta. Il mio problema ( e credo di capire anche il tuo) è che il file correttamente processato non viene esaminato dall' operatore. A questo problema non c'è un form di assistenza valido, probabilmente non lo hanno messo sapendo delle difficoltà iniziali che avrebbero avuto per esaminare tutti i feed. La cosa che mi lascia però perplesso è i lunghissimi tempi di attesa ( io sono in coda da circa tre settimane) ed anche il fatto che invece i negozi più grandi sono stati subito inseriti. Mah!

Io aspetto da 2 settimane, ho utilizzato il form perchè effettivamente il problema sta nel fatto che non sono ancora resti disponibili i prodotti per la ricerca da più di 24 ore. Tuttavia nel mio caso il feed dati è composto da solo 13 voci, perchè volevo testare se effettivamente la lunghezza del feed da analizzare incideva nella tempistica.
Non resta che aspettare in attesa di ulteriori risvolti.

E' la stessa cosa che ho fatto io. Ho caricato un primo feed con appena 5 prodotti. Dopo qualche giorno ho caricato il secondo feed con circa 700 prodotti. Sono entrambi in attesa di revisione. Da notare che se carichi più feed per loro è indifferente in quanto gli id sono univoci e quindi vale un solo id prodotto per ogni account.

Ho finalmente ricevuto una risposta dal team di google Shopping

"Salve,

Grazie per averci inviato i tuoi articoli tramite Google Merchant Center.

E' normale che ci vogliano alcune settimane per la revisione e l'approvazione dei feed di dati a destinazione dell'Italia dopo il primo upload.

I tuoi prodotti verranno esaminati molto prossimamente e ti contatteremo nel caso riscontriamo problemi nel tuo account o feed di dati.

Se tutto sembra essere in regola, il feed sarà approvato direttamente dopo la nostra revisione.

Puoi verificare lo stato dei tuoi prodotti accedendo al Merchant Center e recandoti nella sezione 'Prodotti'.

Ti consigliamo di controllare periodicamente che il tuo feed non sia scaduto verificando la data di scadenza nella sezione 'Feed di dati'.
Ricordati che per evitare tale situazione puoi abilitare la funzione di pianificazione per inviare il tuo feed con frequenza programmata.

Ti ringraziamo per la pazienza.

Cordiali saluti,

Il team di Google Shopping"

@cerini_pablo said:

Sono un grande fan di Google Shopping ...

@cerini_pablo o qualsiasi altra anima pia, potrebbe allegare un file reale (xml, txt...) nn ripreso dalle guide, che Google Shopping accetta valida e di cui pubblica tutti i prodotti presenti in esso??

Purtroppo dopo giorni interi di prove su prove, e di guide su guide, nn riesco a farmi accettare un benedetto file!
Non capisco dove sbaglio... il tool di validazione mi dice che è tutto ok,
ma poi dopo un paio di settimane NIENTE, tutti rifiutati, o almeno nessuno viene pubblicato :bho: è piu' di un mese che proviamo (prima con 50mila prodotti, poi con 500, poi con 4000...)

Gestisco, insieme ad altre persone, un e-commerce che ha piu' di 78mila prodotti, tutti di un determinato settore e mi piacerebbe trovare una formula ottima per comporre un file nelle grazie di Google Shopping

Ciao @anthares, hai notato se ci sono degli avvisi nel tuo feed dati?

Mi hanno validato il feed su Google shopping dopo aver compilato il form di assistenza, in 48 ore i prodotti sono tutti disponibili, sia per la ricerca che per ADS.

Dopo settimane di attesa il mio feed è stato validato: incollo qui sotto una porzione del file
Dove vedi le linguacce c'è " duepuntip "

<item>
<title>SAMSUNG S5230 BLACK EU Telefono Cellulare</title>
<g:brand>Samsung</g:brand>
<g:condition>new</g:condition>
<g:product_type>TELEFONIA</g:product_type>
<g:expiration_date>2011-07-12</g:expiration_date>
<g:id>SAS5230NIMP</g:id>
<g:image_link> link immagine</g:image_link>
<link>url del prodotto </link>
<g:price>85.90</g:price>
<g:mpn>SAS5230NIMP</g:mpn>
<g:quantity>13</g:quantity>
<g:currency>EUR</g:currency>
<g:pickup>true</g:pickup>
<g:weight>0.15 kilograms</g:weight>
<description> qui metto la descrizione anche in html </description>
</item>

Grazie per le risposte

@antoniomecca Sui Test dei Data Feed nel file di risposta nn ci sono ne Warning ne Errori.
Dove hai trovato quella Form?

Poi nella dashboard dei data feed c'è scritto: Inseriti 50 su 50 prodotti
o 110 su 111 prodotti (qui c'era un warning sul brand di 1 prodotto..)

Ma dopo una settimana ancora nell'elenco prodotti è tutto vuoto!

Dite che è normale?

@thefutureshop grazie per il tuo file di esempio..
Quanti prodotti c'erano nel file?

Domani provero' di nuovo a riformattare l'XML con quei tag esatti...

Addirittura nella descrizione evito quelle interamente in inglese e nn metto ne accenti e/o tag html,
_ne mettiamo una fatta "a mano" dove ovviamente è presente nome prodotto, produttore, categoria, nome negozio e qualche frase di rito..

Sul mio file ci sono circa 700 prodotti. Il fatto che nella scheda prodotti non hai nulla non va bene. Anche se il datafeed non è approvato lì dovresti cmq vedere i prodotti elencati.

Hmmm.. ok :bho:
Ma permettimi solo altre 2 domande:

• Per caso metti anche " http // " nei link dentro i tag dell'xml: url prodotto e sorgente immagine?

• Le immagini dei prodotti sono tutte piu grandi di "300px x 300px"?

Ciao anthares , queste sono le prime due righe del mio file .csv ( 2000 articoli circa ) che è stato correttamente pubblicato :

id titolo descrizione link prezzo link immagine condizione ean marca mpn categoria quantity availability spedizione solo online peso spedizione
r271 Star Polyraphia rame Star Polyraphia rameStar PolyRaphia è la rafia sintetica che ha rivoluzionato il mondo del confezionamento di fiori e piante . PolyRaphia è malleabile come un normale nastro in rafia ma offre una maggiore plasticità essendo capace di manetenere la forma e l inclinazione datagli dal fiorista . PolyRaphia trova impiego in tutti i settori del confezionamento : mazzi di fiori , cesti di piante , pacchi regalo . Dimensioni : l 200 mt http [:]//www[dot] miosito[dot]com/dettaglio.asp?d=Star Polyraphia rame&sku=8007227397540 8,23 http[:]//www[dot]miosito[dot]com/immagini/r271.jpg Nuovo 8007227397540 Star r271 Casa e giardino > Arredo > Piante e fiori finti 12 disponibile IT::Standard:15.00 y 1 kg

Per il discorso tempi di attesa ho dovuto aspettare quasi sei settimane ma adesso tutti i miei prodotti appaiono correttamente in Google Shopping.

@anthares said:

hmmm.. ok :bho:
ma permettimi solo altre 2 domande:

_Per caso metti anche " http // " nei link dentro i tag dell'xml: url prodotto e sorgente immagine?

_Le immagini dei prodotti sono tutte piu grandi di "300px x 300px"?

Sì è presente anche http// . Le immagini sono di tutte le dimensioni, anche più piccole di 30x300

@cerini_pablo grazie per la risposta

Noto cmq notevoli differenze nei tag...
Esempio:
condizione Nuovo (nel csv)
<g:condition>new</g:condition> (nell' xml)

Noi abbiamo sempre utilizzato la forma xml.. tranne che nel primo tentativo dove abbiamo uppato 70mila prod in un file txt delimitando i campi con i [tab] (come da file di esempio nelle guide di google).

Siccome presentava degli errori (9mila) e nessun prodotto indicizzato, dopo 2 settimane eliminando tutti i file precedenti,
abbiamo optato per una cauta soluzione con gli xml (file da 50 / 110 prodotti)

dai test risulta:

Data quality
Last analysis run at Jun 16, 2011 8:02 am CEST

Your data is good.

Cmq quasi tutti i prodotti sono stati messi diversi mesi fa tra le campagne di adword,
per questo quando mettiamo su questi file sotto google shopping
alla scelta tra :
_Product Ads
_Search API for Shopping

Mettiamo la spunta solo sul secondo.

Magari c'è una sorta di conflitto??
O abbiamo capito male noi e dobbiamo cmq spuntare entrambi?

Un feed approvato in 8 ore, un altro aspetto da 48.... bho?!