Grazie alla crescente diffusione di smartphone, tablet e palmari, in grado di consentire un accesso a internet a portata di mano, la tecnologia Crm applicata al marketing, si sta sempre più imponendo come tra le strategie di mercato e di vendita, più adottate ed efficaci.
La novità più innovativa da quando i software Crm sono entrati in commercio, riguarda la possibilità d?istallarli direttamente su dispositivi mobile IOS e Android. L?iniziativa lungimirante e subito ben accolta dal mondo del business, nasce dall?esigenza di avere a disposizione un indispensabile strumento di lavoro, sempre ed ovunque.
Si tratta di applicativi di ultima generazione, utilizzati al fine di garantire ovunque e in qualsiasi momento, la fruizione di dati senza alcun limite, su ogni tipo di tecnologia. Offrendo la possibilità di studiare anche offline, le relazioni intercorrenti con il pubblico, i sistemi mobile CRM, consentono di consultare in tempo reale e a distanza, tutte le informazioni relative all?utenza.
Le molteplici informazioni commerciali condivise con il Mobile Crm, appariranno sui dispositivi Android, tablet e smartphone, senza richiedere particolari autorizzazioni o configurazioni, creando dunque un network facilmente gestibile da tutti i dipendenti dell?azienda.
Mediante la tecnologia mobile CRM, sarà inoltre possibile avere costantemente sotto controllo tutto il team aziendale. Il venditore che debba rendere conto dei propri movimenti alla struttura centrale ad esempio, non potrà esimersi dal comportarsi correttamente. Tali software infatti, oltre a permettere l?interazione con i propri contatti, gestire appuntamenti, consultare documenti e portare avanti attività, con possibilità di editing e data entry, possono svolgere anche una funzione esclusivamente interna, ossia il monitoraggio dell?azienda sull?operato degli agenti.

E? dunque evidente che, ottimizzando tempi ed energie dell?azienda e dei suoi dipendenti, il Mobile Crm, favorisce la consultazione estemporanea delle informazioni e delle schede clienti, riducendo i tempi d?azione, e semplificando i processi.
Il mobile Crm e l?accesso in mobilità ai dati aziendali, non rappresentano più il futuro, bensì una realtà già concreta e fruibile.