Non è per il router altrimenti te lo avrei detto, ma è per la connessione.
Al 99% non hai un indirizzo ip pubblico (raggiungibile dall'esterno) bensì fai parte di una sottorete del tuo gestore e quindi il tuo indirizzo ip non è visibile dall'esterno.
Chiama il gestore e chiedigli conferma di questo se vuoi (ip pubblico, non ip statico che sono due cose diverse)