Ne approfitto della sessione "Consigli per scegliere un CMS" per segnalare un sistema di Ticket System (ovvero assistenza clienti online).
Se non fosse che si tratta di un prodotto Open Source completamente gratuito, avrei evitato di segnalarlo.
L'installazione avviene in via molto semplice, va copiato semplicemente via ftp sul servizio di hosting, una volta installato lo si configura in Italiano.
L'utilizzo risulta essere molto semplice. Nessun aspetto della configurazione e impostazione grafica richiede programmazione.
Essendo un applicativo web open source, lo si può modificare estremamente a piacimento fino a farne derivare un prodotto proprio con una profonda personalizzazione.
Di sito dove troverete il download del sorgente: ticketopensource.com