@Xlogic said:

Ciao, il tuo dominio marcoedanna.com è registrato su aruba:

xxxxx

contatta aruba finchè sei in tempo, altrimenti rischi di perdere il dominio, poi ti consiglio di cambiare provider.

Ciao, si' in effetti ho gia' inviato una richiesta all'assistenza di Aruba, la quale mi ha risposto che della mia ricevuta di pagamento non se ne fa nulla, e mi hanno inviato link per accedere alla loro Gestione Modifica Registrante Domini, in modo da eseguire il cambio di proprieta' in loro favore....
Non ci sono altre strade ?
Controllando la modulistica, mi viene richiesto un Codice di Autorizzazione del dominio, di cui non sono in possesso, immagino ce l'abbia Solodomini... quindi sono da capo.

Per Francois007 : da oltre dieci anni avevo appoggiato il dominio su Solodomini, e non c'erano mai state interruzioni, anche se nessuno mai rispondeva , ma per l' utilizzo che ne faccio del sito, avendo in casa copia del sito, mi andava piu' che bene la gestione, visto il prezzo pagato. Per cui non c'era nessun motivo per trasferire prima il dominio.

Scusate, siccome il mio dominio marcoedanna.com risulta offline da Giugno 2019, quando il rinnovo era stato fatto nel 2017 per 3 anni, quindi sino a Maggio 2020, chiedo: chi e' riuscito a sbloccare la situazione, che indirizzi mail o numeri telefonici ha usato per contattare Solodomini, siccome a tutti quelli presenti sul sito ho inviato mail o chiamate, ma senza avere alcuna risposta ?

Grazie a chi potra' fornire qualche info in piu', che potra' comunque essere utile anche ad altri nella stessa situazione.

Marco.

Aggiorno brevemente la mia situazione.
Non sono stato contattato da nessuno, ne' tramite mail o telefono.
Pero' ho notato che, accedendo ad una sotto-pagina del pannello del sito, sezione "Account", viene riportata la data di scadenza corretta "Maggio 2020", quindi direi che a questo punto il mio problema sia risolto, probabilmente nella pagina iniziale del pannello, la data non e' stata aggiornata correttamente...
Certo che se qualcuno rispondesse, si eviterebbero un sacco di problemi ...
Grazie comunque a tutti.

@MASSUA said:

Salve a tutti,

finalmente il servizio è stato, ho atteso qualche giorno per cercare di capire quale delle soluzioni adottate ha avuto riscontro ma ad oggi non so cosa dire, sono ancora in attesa della ricevuta di ritorno di una raccomandata inviata il 27 febbraio.
Cosa dire? Francois007 ha ragione, bisogna cambiare gestore.

Salve,
quindi, se ho ben capito ti hanno contattato ed hanno ripristinato la funzionalita' del sito ?
Questo secondo te in seguito all'invio del fax.. ?
Se cosi', provo anch'io a percorrere questa strada...

Ciao a tutti,

mi accodo anch'io a chi si sta lamentando del servizio di assistenza di Solodomini.

A Maggio 2017 ho rinnovato per 3 anni ( ora dico purtroppo ) il mio dominio di foto amatoriali marcoedanna.com, pagando con carta di credito, la cui ricevuta e' stata piu' volte inviata alle varie mail presenti sul sito per avvisarli del rinnovo avvenuto.

Alcuni giorni dopo, mi sono trovato sul pannello del sito la data scadenza del dominio a Maggio 2018; successivamente, dopo altre mail e telefonate, vedo che la data di scadenza viene "spostata" a Maggio 2019... quando la data esatta di scadenza e' Maggio 2020 .

Nonostante altre telefonate fatte ai numeri indicati, lasciando sempre messaggi in segreteria perche' non ho mai sentito rispondere qualcuno, e svariate mail, per ora la data non e' cambiata.

Non mi sto lamentando del servizio di hosting in se, che per le mie esigenze ( davvero minime ) va piu' che bene, ma del fatto che, se pubblicano contatti per l'assistenza ai clienti, almeno diano una risposta, non dico immediatamente, ma che la diano. Altrimenti li tolgano, cosa ce li mettono a fare ????

Anche se sono un piccolo cliente, credo che sentire una voce dall'altra parte, o ricevere una mail in risposta ai propri problemi sia il minimo indispensabile per mantenere un cliente.

Mi sa che alla prossima scadenza faro' un bel pensierino prima di rinnovare .

Se qualcuno ha trovato altre modalita' piu' efficaci per contattarli, mi faccia sapere, anche in privato.

Grazie.