Ciao nibbioviola59, benvenuto, anche da parte mia, nel forum GT.

La scritta "usb non supportata scollegare il cavo" è sul telefono?
Hai fatto la prova con un altro cavo?
Hai la possibilità di collegarlo ad un computer?

Con il codice IMEI si possono avere diverse informazioni, sicuramente anche il "lotto" di produzione.