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    Post creati da mircobru

    • RE: Disservizi serverplan

      Ciao Francesco,
      ho diversi piani condivisi plus dal basic al extra, e fino a questo anno consigliavo ai miei clienti questo hosting, da qualche mese essendomi messo a monitorare con servizi tipo Mon.itor.us , analizzando i tempi di risposta e facendo ricerche approfondite ho segnalato i numerosi DOWN ricevendo dal personale dell'assistenza "Ci scusiamo...Ci dispiace..." quindi sono giunto alla conclusione che la cifra che chiedono è obbiettivamente elevata per il servizio che offrono, soprattutto per lo spazio e gli orari dell'assistenza da ufficio postale, numero di siti per ogni server.
      Mi spiegate perchè in italia dobbiamo pagare tutto il triplo degli altri paesi a parita di servizio???????
      Forse perchè non ci inc....mo oppure non utilizziamo mezzi di sputtanamento validi (gli urli al povero tecnico con contratto co.co.pro dell'assistenza servon ben poco), e probabilmente l'omerta regna, so di molti che non denunciano casi di inefficienza o down..
      Nel mio lavoro faccio contratti con anticipi del 30% prima del servizio e il resto al termine dei lavori ,chiaramente se il cliente subisce disservizi per mia colpa più volte sono stato disposto a trattare giustamente il rimanente 70% forse sono un "c......e" ma ritengo che sia corretto che non sia il cliente a pagare eventuali disservizi causati da terzi.

      Comunque essendo la mia una critica costruttiva spero che qualcuno di SERVERPLAN ascolti e consideri i continui down, aumento di spazio ,o di ore di assistenza ,limite di siti sul server oppure abbassamento dei prezzi per recuperare gli evidenti disagi.
      Se poi qualcuno può consigliarmi hosting italiano con up 99% garantiti ,server realmente veloci con tempi di risposta bassissimi e assistenza 24/7 gli sarò grato.
      Saluti
      Mirco Brulla
      IT Consulent

      postato in Hosting e Cloud
      M
      mircobru
    • RE: Disservizi serverplan

      Anni che hosto siti da loro e purtroppo negli ultimi anni ho notato un aumento esponenziale di disservizi e calo prestazionale dei server:
      1)down inaccettabili su tutti i piani di hosting linux
      2)orari di intervento e risoluzione problemi solo ore 9-18 dal lun-ven se il sito va down alle 20 fino alle 9 del giorno dopo ciccia, con conseguenze catastrofiche per l'indicizzazione.
      3)hosting condiviso su server che ospitano più di 800 siti (numerosi in blacklist google) con quello che si fanno pagare max dovrebbero avere al più 100 siti per server.
      4)nel caso in cui lo spazio del sito viene consumato per arrivo delle mail , non si viene avvisati che lo spazio sta per terminare così il cliente prima che si accorge del problema si perdono email preziose per giorni e non solo provate inviando 4 email con 10 mb di allegato alla casella info del sito si rischia che blocchiate la posta per giorni senza poter nemmeno accedere alla webmail per calcellarle.
      5)Come molti pensando che il prezzo è indice di qualità pensavo che pagando di più avrei potuto stare più tranquillo , invece nell'ultimo anno mi sono ricreduto.
      Appena riesco a trovare tempo e un hosting serio sposto tutto senza pensarci 2 volte.
      Solitamente non critico duramente i disservizi dei fornitori e non sono il tipo che chiede danni di risarcimento avvalendosi di super avvocati ma in questo anno il calo qualitativo mi ha portato numerosi danni economici... quindi SERVERPLAN NO GRAZIE!!!!

      postato in Hosting e Cloud
      M
      mircobru