Concordo con Designer24. Dare del "tu" non vuol dire necessariamente mancare di rispetto al proprio interlocutore, specie nel campo della promozione e della pubblicità. Con il "tu" si può comunque mantenere la "distanza di sicurezza", senza risultare troppo impostati e formali. Ricordo l'insegnamento di un bravo copywriter, che diceva: "La pubblicità non parla alle folle oceaniche sotto il balcone di piazza Venezia. Parla - o cerca di parlare - a singoli individui."
Ecco, la mia personale opinione è proprio che un sito web o un qualsiasi tipo di strumento informativo dovrebbe parlare alla singola persona che sta leggendo.
Spero di essere stato d'aiuto. 