@barney..gumble said:

Ho acquistato un cellulare nokia 6111 che è tutt'ora in garanzia (acquistato a settembre). Ha funzionato circa una settimana, poi ha cominciato a spegnersi periodicamente senza motivo (con batteria carica). Dopo averlo portato in assistenza presentava lo stesso problema, l'ho riportato in assistenza e han risposto che è irreparabile e che il malfunzionamento è causato dal cliente (peccato che non ho avuto neanche il tempo di usarlo). A parte il fatto che potevano dirlo dopo la prima riparazione, ora vogliono anche 10 euro per il disturbo. Ma lo possono fare? Io posso fare qualcosa per farmelo riparare visto che è in garanzia? Tra l'altro cercando su internet ho scoperto che è un difetto frequente di questo modello di cellulare. Grazie

Ciao! Anche io ho avuto lo stesso problema. Dopo la prima "riparazione", il cellulare si spegneva ancora ed in più non funzionava più bene l'audio. L'ho riportato, dopo circa 10 giorni, e anche a me hanno detto <<cellulare irreparabile>>! Ma secondo la Nokia, è irreparabile perchè è ossidato (gli ho fatto il bagno??), quindi è fuori garanzia! Peccato che il cellulare non fosse affatto ossidato prima della loro riparazione!
Ho scritto alla Nokia spiegando i fatti e chiedendo la restituzione del prezzo pagato (200 euro!). Mi hanno risposto dopo 1 mese ribadendo che il cellulare è ossidato e fuori garanzia, ma non ho intenzione di demordere.
Fammi sapere come prosegue la tua vicenda. E se ci dicono ancora picche, proviamo a mobilitare un po' di clienti arrabbiati! In bocca al lupo!