A mio parere non stai affrontando il problema nel modo corretto.
Anziché cercare utenti con mailbox sui server di Aruba - test praticamente inutile perché quest'ultima non ha un solo server di posta - dovresti segnalare il problema al tuo attuale provider, fornendogli tutti gli elementi necessari, come data, ora, mittente e destinatario di uno di questi invii, in modo che possa verificare nei file di log cosa sia accaduto a questi messaggi "smarriti".