@wandal said:
Il sig. Fabretto mi ha dichiarato ufficialmente al telefono che non sarà mai in grado di fornirmi auth code per il trasferimento del nome a dominio.
Non lo può fare.. anche Seeweb deve passare per quell'auth code che solo Fabretto può dare.. probabilmente non li vuole dare cliente per cliente..
Sto seguendo due ex clienti infinytech: entrambi hanno ora sottoscritto un contratto con Seeweb per uno shared hosting (100€/anno). Dopo questo ci sono 20 euro per la gestione di ogni dominio con Seeweb (questo perchè Fabretto registrava i domini con altri registrar, mi pare Enom). Con questa "tassa" loro che sono in comunicazione con Fabretto si fanno dare gli auth code e il dominio diventa a tutti gli effetti Seeweb.
Volendo evitare questo ulteriore balzello bisognerebbe chiedere gli auth-code direttamente a Fabretto e migrare i domini in autonomia.
Dei due casi che seguo io uno è già online (ma ha perso ranking su Google nel frattempo) e l'altro è ancora in attesa che il sito sia ripristinato.
Diciamo che in tutta questa storia non ci fa una gran figura neanche Seeweb.. stanno in pratica "forzando" i clienti a pagare per riavere i loro dati per un problema che non dipende dai singoli ex clienti Infinytech.
Avrebbero potuto nel frattempo rimettere online i siti in modo da dare ai clienti la possibilità di scegliere se fare backup o restare con loro. (tecnicamente sabato mattina han rimesso online i siti ma tipo per 30 minuti e non è stato possibile backuppare, ora si rifiutano di farlo.. immagino sia una scelta politica interna).
Serve necessariamente un auth code per un passaggio simile. Dato che può rilasciare solo Fabretto a quanto ho capito dalla signora Claudia. I Costi di Seeweb sono quelli dei loro pacchetti online sul loro sito, se ho capito bene tutti i clienti Infinytech utilizzavano pacchetti dalle caratteristiche simili agli Shared hosting (100€ l'anno) pubblicizzati su SeeWeb quindi il passaggio a questi sarebbe indolore (dal punto di vista dei dati).
Per passaggi ad altri pacchetti occorre l'interfacciamento con Fabretto che deve spostare i dati da un server a un altro.. (dicono che perseverando risponde).
Consiglio la prima soluzione.. 100 euro non sono molti per riavere tutti i dati (email comprese online)
Ho consigliato al cliente di passare allo shared hosting pagando la tassa dei 100 euro/a (per 5 domini) che è la soluzione migliore anche secondo la signora Claudia di SeeWeb che si occupa del problema.
In pratica così Seeweb fa un contratto col cliente direttamente e sposta tutti i dati (email comprese) su questi shared hosting. Senza passare per Fabretto.
E' un po' obbligata, ma credo sia la soluzione migliore e più veloce per tutti.
Poi con calma verificheremo se spostare sui miei server o lasciare là ed eventualmente affrontare un piano di migrazione dei suoi domini.
Questa mattina telefono in Seeweb per farmi riattivare almeno l'ftp del mio cliente in modo da potermi scaricare i dati e metterli sui miei server. Vediamo che mi dicono.
La verifica immagino avvenga mediante dati intestatario del dominio..
A casa del titolare mi han detto che non c'è. (almeno la scorsa settimana quando è andato il mio cliente)
Non credo che seeweb farà nulla se non sollecitato.. io chiamerò domani mattina cercando di parlare con qualcuno, attualmente mi risulta risponda solo una centralinista..
Buongiorno,
sono stato contattato da due clienti Infinytech per supportarli in questa fase. Credo la società sia "esplosa" o in ogni caso non abbia più interesse a proseguire.. (supposizione mia) perché un admin ha dirottato i miei due clienti direttamente a Seeweb (confermo che i siti stanno là).
Ora mi sto attivando per avere un mandato ufficiale per poter trattare direttamente con Seeweb, che confermo ha i backup degli spazi web (sabato 2/9/2017) avevano anche rimesso online i siti e i miei clienti stavano facendo backup, poi sono tornati offline.
Non ho notizia del contenuto delle caselle email.
Se ho altre notizie vedo di scriverle qui.