Ciao Webtronic, grazie per l'avviso e correzione. Se avete altre domande o curiosità sul settore sarei felice di contribuire ancora.
MH

@Webtronic said:

Ciao,

Mi presento, sono Matteo Hertel.

Come i servizi che hai correttamente citato, anche noi abbiamo creato un servizio di raccolta e gestione delle recensioni certificate.
Cerco di dare un contributo alla tua richiesta dal punto di vista di chi come noi offre questo servizio.

I vantaggi dall’utilizzo di piattaforme come la nostra sono essenzialmente di 3 tipologie:

1. Outsourcing - Utilizzare un servizio performante e completo per la raccolta, gestione e diffusione delle recensioni in una logica di outsourcing, esternalizzando quindi del tutto l’attività a chi la fa di mestiere. Questo aspetto è un grande valore aggiunto per tutte quelle attività che non sono “core” rispetto alla propria, permettendosi di concentrarsi sui processi chiave del proprio business.
   

2. Servizio professionale - Gestire correttamente le recensioni significa sapere quando e come raccoglierle e sollecitarle, moderarle e verificarle, pubblicarle, aggiornarle, renderle visibili e fruibili ai motori di ricerca, diffonderle sui social network. Queste sono solo alcune delle features che piattaforme come la nostra offrono.
   

3. Certificazione – Ultimo ma non ultimo, la raccolta imparziale e terza delle recensioni permette a chi le legge di avere una garanzia in merito all’autenticità e credibilità dei contenuti. Troppo spesso si leggono casi di venditori che manipolano contenuti raccolti pubblicandone di positivi e cancellando i negativi. Da questo punto di vista, a mio avviso, non è tanto importante quanto un servizio di certificazione sia diffuso, quanto la serietà e professionalità del servizio stesso, che il consumatore finale può in qualunque momento verificare..
   

Facendo un passo indietro, è evidente quanto già solo raccogliere le recensioni e valorizzarle sia di fondamentale importanza oggi (Uno studio Netcomm dimostra come più di 6 acquirenti su 10, prima di acquistare, leggano commenti ed opinioni di altri utenti per rassicurarsi e concludere l’acquisto), farlo con chi ne fa il proprio mestiere (così come per tante altre attività) è un’ulteriore opportunità per valorizzare il proprio negozio online.

Spero che queste informazioni possano esserti utili!

Ciao
Matteo