Buongiorno a tutti
Spero d'aver postato nella giusta sezione.
Ecco il mio problema: gestisco una pagina FB che il 24 luglio scorso è stata "rimossa dalla pubblicazione" con la seguente motivazione:
"Your Page has been unpublished, which means it's only visible to people who help manage your Page. This happened because the Page doesn't follow one or more of the Facebook Pages Term(s)."
Tramite apposito strumento (e come mi ricorda lo stesso FB) "Hai fatto appello contro questa decisione Venerdì 24 luglio 2015 alle ore 13:12"
Segue uno scambio di mail con FB a volte in italiano, a volte in inglese, sempre con interlocutori diversi che arrancano scuse piuttosto vaghe e fuorvianti finchè in data 26 agosto da una mail sales-support+LETTEREENUMERIsupport.facebook.com:
"Grazie per averci fatto notare l'errore.
A quanto pare, la tua Pagina è stata soggetta a limitazioni per errore, pertanto l'abbiamo controllata una seconda volta e l'abbiamo approvata. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Ti preghiamo di tener presente che, anche se abbiamo approvato la tua Pagina, potremmo limitarne la visibilità o nasconderla di nuovo se in futuro dovessi pubblicare contenuti che non rispettano le Condizioni d'uso delle Pagine."
La pagina è tutt'ora bloccata e nonostante abbia più volte risposto alla mail in questione chiedendo chiarimenti non ho avuto alcun riscontro.
Idee, suggerimenti, consigli?
Grazie a tutti per l'aiuto!
Marcello