Ciao,

Dipende da quello che hai bisogno di ottenere.
Se vuoi che l'inserzionista possa rispondere direttamente a chi invia il form, non hai bisogno di "far finta" che la mail sia inviata dall'indirizzo email del cliente. Questo anzi fara' si che il tuo messaggio vada assai spesso in spam - ed e' una pratica ormai per la gran parte abbandonata. Alcuni domini sono protetti con sistemi di autenticazione (quali DMARC) proprio per evitare che questo avvenga.

Quello che invece puoi fare con maggior successo, e' usare il nome dell'utente come mittente, e la sua email come "reply-to".

Spero di aver capito correttamente, facci sapere!

D'accordo in tutto e per tutto con Bago.

Quello che faccio io quando presento rapporti ai vari stakeholders che non hanno un grande affinita' con la materia, e' aggiungere in coda al rapporto sia un glossario, che degli industry standards per il tipo di email inviate (Silverpop pubblica una buona raccolta di benchmarks, e credo lo faccia anche mailchimp). Questo puoi farlo anche preparando una miniguida che puoi girare a tutti i clienti, o linkare nei rapporti.

Poi dipende anche dal tipo di relazione che hai con il cliente e dal tipo di servizi che offri, io ogni uno, tre o sei mesi preparo una disanima piu' dettagliata, con un breve sommario (cosa e come puoi migliorare, cosa e' andato meglio e cosa decisamente non ha funzionato) e magari una roadmap per andare avanti..

Ciao a tutti!

Lavoro nell'email marketing da anni e ho da poco aperto una mia attivita'. Piacere di conoscervi!

Andrea