Capisco perfettamente la tua frustrazione, purtroppo queste situazioni possono capitare quando ci sono cambiamenti burocratici o aggiornamenti nei moduli richiesti dal Registro. Hai fatto bene a inviare nuovamente il fax con il modulo aggiornato, ma l'attesa di oltre un mese è certamente inaccettabile.
Ti consiglio di verificare se hai ricevuto qualche notifica via email da parte del Registro o da Aruba (spesso finiscono nelle cartelle spam). Inoltre, potresti tentare di aprire un nuovo ticket con Aruba per richiedere un aggiornamento più dettagliato sullo stato della tua pratica.
Se il problema persiste, un’alternativa potrebbe essere valutare un altro registrar. Ad esempio, su register.domains puoi registrare domini italiani (.it) a prezzi convenienti e spesso con un’assistenza clienti più rapida. Magari potrebbe essere una soluzione per future registrazioni, evitando problematiche simili.
In ogni caso, continua a insistere con Aruba per ottenere risposte chiare e, se necessario, valuta la possibilità di inviare un reclamo formale. Speriamo si risolva presto!