Buon giorno
ho problemi con tradedoubler, che con varie scuse non mi paga le fatture di quanto ho maturato. Nel mese di luglio avevo maturato circa 242 ?, hanno regolarmente emesso il pagamento, ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto. Li ho contattati e mi avevano riferito che il mio swift era errato, inserisco lo swift (copia incolla dal mio home banking) e il mese successivo mi ridicono che lo swift è errato e mi mandano loro lo swift esatto.. lo stesso che io avevo inserito già dal mese di luglio, a settembre riemettono la fattura e mi viene fuori la dicitura unable to apply. Li contatto e mi dicono che il bonifico è tornato indietro in quanto la mia banca lo ha respinto. Contatto la mia banca e mi dicono che loro non hanno mai visto alcun bonifico in entrata. Ricontatto Tradedoubler e mi assicurano di aver fatto un bonifico sepa. Ad ogni modo arriviamo con scuse varie da parte di tradedoubler al mese di ottobre, riemettono il pagamento e anche questo non va a buon fine con la dicitura da parte loro "wrong account number", controllo i dati e sono esatti. Parlo con tradedoubler e con una serie di scuse tra cui verifichiamo e riemettiamo il pagamento entro lunedì (era il mese di ottobre). Inutile dire che siamo arrivati a 361 ?, il pagamento non è mai arrivato e tutte le volte che chiamo mi sento dire che stanno facendo ricerche con il loro ufficio centrale che emette i pagamenti e che mi faranno sapere. Da luglio siamo arrivati a novembre, li ho anche minacciati di contattare i clienti con i quali ho maturato delle provvigioni e di chiedere a loro uanto mi spetta, e di andare per vie legali... il risultato è che mi tengono buona, prendono tempo e basta. Inutile dirvi che mi sento presa in giro.
Qualcuno di voi ha esperienza in merito? Cosa devo fare?Buon giorno
ho problemi con tradedoubler, che con varie scuse non mi paga le fatture di quanto ho maturato. Nel mese di luglio avevo maturato circa 242 ?, hanno regolarmente emesso il pagamento, ma i soldi non sono mai arrivati sul mio conto. Li ho contattati e mi avevano riferito che il mio swift era errato, inserisco lo swift (copia incolla dal mio home banking) e il mese successivo mi ridicono che lo swift è errato e mi mandano loro lo swift esatto.. lo stesso che io avevo inserito già dal mese di luglio, a settembre riemettono la fattura e mi viene fuori la dicitura unable to apply. Li contatto e mi dicono che il bonifico è tornato indietro in quanto la mia banca lo ha respinto. Contatto la mia banca e mi dicono che loro non hanno mai visto alcun bonifico in entrata. Ricontatto Tradedoubler e mi assicurano di aver fatto un bonifico sepa. Ad ogni modo arriviamo con scuse varie da parte di tradedoubler al mese di ottobre, riemettono il pagamento e anche questo non va a buon fine con la dicitura da parte loro "wrong account number", controllo i dati e sono esatti. Parlo con tradedoubler e con una serie di scuse tra cui verifichiamo e riemettiamo il pagamento entro lunedì (era il mese di ottobre). Inutile dire che siamo arrivati a 361 ?, il pagamento non è mai arrivato e tutte le volte che chiamo mi sento dire che stanno facendo ricerche con il loro ufficio centrale che emette i pagamenti e che mi faranno sapere. Da luglio siamo arrivati a novembre, li ho anche minacciati di contattare i clienti con i quali ho maturato delle provvigioni e di chiedere a loro uanto mi spetta, e di andare per vie legali... il risultato è che mi tengono buona, prendono tempo e basta. Inutile dirvi che mi sento presa in giro.
Qualcuno di voi ha esperienza in merito? Cosa devo fare?