Ciao ragazzi,
io ho lavorato (e lavoro ancora, anche se non so fino a quando...) presso un tour operator campano che è in attività da 32 anni... Io ci lavoro da 18 anni per cui conosco bene l'argomento...
In realtà diventare tour operator (anche on line) non è per nulla semplice, anche perchè il famoso esame per direttore tecnico che bisognerebbe sostenere in realtà è legato ad alcune condizioni, prima fra tutte quella di essere inquadrati al primo livello (infatti in genere sono i titolari delle aziende o i direttori a conseguire il titolo).
Inoltre la IATA (per quanto riguarda la biglietteria) è avidissima nel rilasciare certificati ed autorizzazioni, e lavorare al terminale (CRS) oggi è diventato complicatissimo perchè le compagnie aeree si allineano sempre più alle "low cost", per cui viene paradossalmente a crearsi la situazione che vede il CRS proporre tariffe più alte rispetto a quelle che si trovano sui siti delle compagnie aeree. Mi spiego meglio: un Napoli-Parigi con una compagnia aerea X via terminale vede come tariffa migliore una classe N pari (dico una cifra per dire, un TOT ipotetico) ad euro 10 andata e ritorno incluse tasse... Inspiegabilmente lo stesso viaggio con la stessa compagnia nelle stesse date sul sito della compagnia stessa viene quotato 8 euro incluse tasse... E' palese che il cliente che ha un po' di dimestichezza col web lo prenota direttamente on line e non passa più per l'agenzia di viaggi/tour operator, che quindi non riesce più a sostenere i costi del CRS... Stesso discorso per gli hotels: le tariffe negoziate su contratto per agenzie di viaggi e/o tour operator sono sensibilmente più alte di quelle che gli stessi hotels pubblicano sui loro siti, per cui...
Anche volendo "linkarsi" a siti di prenotazione già noti, alla fine ci sarebbe un passaggio in più che vedrebbe alzarsi i prezzi (anche di poco), ma che quindi porterebbe il cliente a prenotare direttamente sul sito dell'hotel... e noi, che abbiamo fatto viaggiare centinaia di migliaia di persone in 30 anni tra poco saremo costretti a rinunciare al nostro lavoro...
Un consiglio? Apriamoci un bed & breakfast!!!