Ciao a tutti, volevo parlarmi della mia esperienza tragi-comica con Hosting 99.
Prima di tutto mi presento, sono Giacomo Bilello 30 anni e 6 domini attivi, anzi da oggi 5, vi spiego perchè
Oggi scopro che da 2 gg non ricevo nessuna mail dal mio sito, strano, ne ricevo una decina al giorno, provo a vedere che è successo e scopro di avere il sito OFFLINE!!!
Dal mio pannello di controllo delle scadenze dei piani hosting noto che il piano relativo al mio sito scade ne 29/07/2015 e risulta attivo. Tutto tranquillo quindi, parlo con un operatore in live chat e risolvo tutto pensavo... ERRORE!
L'operatore fa un casino allucinante, prima sostiene che io non abbia pagato, poi sostiene che ho ignorato gli avvisi ricevuti (INESISTENTI), poi crea una fattura di scadenza dominio, ma un'altro, poi la cancella, nel panico totale mi crea una nuova fattura da pagare con data emissione 1/agosto e con data scadenza 5 gg fa. Piccolo dettaglio, la fattura per il rinnovo del 2014 risulta già pagata. Il piano hosting mi scade a luglio 2015
Dopo n scuse l'operatore mi invita ad aprire un ticket sostenendo che non può aiutarmi... Che strano.
Torno tra le fatture da pagare e magicamente sparisce la fattura che mi aveva appena creato, il mio sito risulta bloccato (non posso neanche cambiare hosting) per non aver pagato una fattura CHE NON ESISTE! E ovviamente cosa piu grave continuo a restare OFFLINE!
RAGAZZI, datemi retta....
LASCIATE PERDERE HOSTING99.
Vi terrò aggiornati sulla commedia.
Giacomo Bilello