grazie, no problem. [...]

Non esiste nessuna regola di favore per il commercio elettronico rispetto al commercio tradizionale. Dunque applicare o non applicare l'IVA è legato alle norme consuete.

Ma la normativa di riferimento che domandi, è qualcosa di enorme, anche perchè varia a seconda del tipo di attività e della localizzazion del cliente... mi pare poco intelligibile per un profano... ti servirebbe un commercialista. Per quella che è la mia esperienza, è proprio sui rapporti con soggetti esteri che il contribuente fai-da-te sbaglia più spesso.
Comunque, prova a guardare il D.P.R. 633/1972, per cominciare.

Per Gisky80, scusami conosco la teoria di FB ma non la pratica, certamente se chiedi a qualcun altro ti saprà aiutare nella creazione.

Per Lore, hai ragione, se le persone hanno il profilo chiuso non puoi arrivare alla loro e mail personale, ma puoi sempre mandargli un messaggio privato, ma è ancora meglio se crei una fun page dedicata al tuo sito/azienda e mandi inviti a più non posso, a quel punto avrai tutti i dettagli delle persone che hanno cliccato "mi piace" ed hanno aderito alla tua pagina.

Buona giornata ad entrambi

Isabella