scusate ma nessuno mi risponde?

salve a tutti...
ho riscontrato lo stesso problema ke come molti ho un programma eseguibile "iexplore.exe" aperto e non c'è verso di ditruggerlo!
ho seguito molte discussioni ke richiedevano l'utilizzo di alcuni programmi ingrado di risolvere il problema come superantispyware, a-squared...ho seguito tutte le istruzioni una delle quali: avviare in modalità provvisoria ed eseguire i suddetti programmi...ho persino disintallato internet explorer e cancellato il processo nella cartella prefech in modalità provvisoria!
MA NIENTE!
non vorrei formattare il pc ke va una meraviglia...
se potreste aiutarmi mi fareste un grandissimo favore!
ps il sistema operativo è un XP service pack 2