Salve a tutti,
scrivo per dire che FINALMENTE HO RISOLTO IL PROBLEMA.
Ci tengo a descrivere precisamente tutti i passaggi che ho fatto per risolvere il problema e il tipo di approccio, affinchè domani chiunque si trova nelle stessa mia situazione, sa come risolvere.
Non auguro a nessuno di trovarsi nella situazione di aprire il proprio profilo facebook e non trovarlo disponibile, soprattutto se a quel profilo è legato un account business manager, gestione delle pagine e relazioni lavorative e professionali costruite nel tempo.
Ho scoperto tutto per caso, perchè un mio collega mi cercava durante il periodo delle ferie estive e non mi ha trovato.
Grazie ad un sms, al ritorno dalla mie vacanze ho scoperto di non essitere più in Facebook, ma soprattutto di aver perso tutto quello che avevo creato.

All'inizio PANICO , poi RABBIA e poi tanta determinazione per risolvere il problema
Facebook non dà la possibilità di avere supporto e assistenza diretta, se fino a poco tempo fa si poteva riferimento a delle mail di supporto divise per categorie a secondo del tipo di problema, oggi quelle mail sono tutte inattive, per cui se trovate indirizzi mail, fidatevi non funzionano.

Se quindi vi dovesse capitare che accedendo al vostro profilo, Facebook vi obbliga a trasformare il vostro contatto in pagina e ci tenete che questa trasformazione non avvenga, non dovete eseguire minimamente le istruzione che suggerisce.
Vi spiego passo dopo passo come ho proceduto, dopo tanta ricerca fatta instancabilmente per tre giorni:

1. va fatto subito l'archivio dei dati
2. va fatta la "Richiesta di annullamento conversione" facebook.com/help/175644189234902 (Inserire il www ed è la procedura che realmente funziona in questi casi, tutte le altre mi davano errore)
3. Allegare carta d'identità e tessera sanitaria in jpg
4. Raccontare nelle note cosa è accaduto; il mio era davvero un caso specifico, poichè era stato Facebook che mi aveva obbligato a cambiare nome, e non accettando nessuna proposta, l'unica che aveva fatto andare a buon fine, è stato un nome non corrispondente alla mia identità, ma avevo semplicemente riportato come nome e cognome, il mio cognome tradotto in Inglese. Inoltre nelle note informative ( brevi e sintetiche), va riportato l'importanza delle relazioni che avete costruito nel tempo ma soprattutto va specificato che non richiedete la trasformazione del profilo in pagina, in quanto il vostro profilo non rappresenta nessun tipo di attività. Siate sempre gentili e non offensivi. Rispettate semplicemente la netiquette.
5. Inviare la procedura almeno due volte al giorno finchè non si ha una risposta

Nel giro di 48 ore da quando ho attivato la procedura, ho risolto tutti i problemi. Non mi hanno trasformato il profilo in pagina e ho potuto accedere al mio account business. Ovviamente avevo scritto a loro, che avrebbero potuto assegnarmi qualsiasi tipo di nome, e mi hanno assegnato il mio reale nome e cognome.

Infine vorrei consigliarvi una mostra strategica!
Sono convinta che quel che ha fatto accelerare la procedura, è stato scrivere sulla pagina ufficiale di Facebook Italia facebook.com/FacebookMarketingItalia?fref=ts (inserire il www)
attraverso un altro mio profilo Facebook.
La pagina non consente di poter postare, ma in modo arbitrario, scusandomi, all'interno di un commento di un post pubblicato, ho chiesto aiuto descrivendo in breve cosa era accaduto.
Non era il canale loro ufficiale per il supporto, ma dato che loro non hanno un canale ed è difficile avere risposte, ho pensato che nella loro pagina ci avrebbero messo la faccia, ed infatti da lì si è messa in moto rapidamente la macchina.
Il potere dei social
Anche un mio collega sulla pagina ha scritto in breve la mia storia e ha chiesto consigli su come muoverci. Quindi non una persona, ma due che hanno raccontato la stessa storia.

Non auguro a nessuno di vivere questa situazione, e l'eliminazione arbitraria del mio profilo senza nessun alcun tipo di avviso e la possibilità di rimediare nel rispetto delle loro regole, mi ha portato a riflettere molto sul poter che possono avere questi colossi che gestiscono le nostre vite, relazioni, storie e dati.

Mi auguro che la mia storia, possa aiutare chi magari in questo momento, non ha più nessuna identità digital su Facebook.

Francesca Buonajuto.

Ciao Marco,
grazie mille per la risposta.
In realtà la pagina ( l'azienda) è già collegata all'account Business Maneger, ma l'account deve essere legato ad un profilo altrimenti non ho le credenziali per poter accedere, ed è proprio questo profilo che non è al momento disponibile.
L'unica procedura che non mi ha dato messaggi di errori e la "Richiesta di non conversione".
Se io ora converto il mio profilo in pagina sono quasi certa di perdere il mio accesso all'account business manager.
In rete ho trovato un caso simile al mio, che consiglia di non convertire e di trovare la strada per inviare messaggi all'assistenza Facebook e tentare di farmi sbloccare il profilo.
La mail di contatto facebook che ho trovato in rete sono tutte disabilitate.

Grazie mille,
se ti vengono in mente cose, ipotesi o contatti,
sono qui

Francesca.

Salve,
chiedo disperatamente aiuto.
Inutile dirvi che sono alla ricerca di soluzioni da tre giorni e che ho cercato di attivare tutte le procedure possibili, ma da parte di Facebook non ho avuto risposte.
Questa stessa discussione l'ho pubblicata nella stessa sezione con titolo diverso, perchè le problematiche che si presentono sono due:

1. Obbligo di conversione del profilo in pagina
2. Impossibilità di accedere all'account business manager, in quanto tale profilo è legato ad esso.

Non riesco ad accedere al mio account Business Manager, in quanto il profilo a cui è collegato non è disponibile, almeno questo è il messaggio che Facebook mi dà al momento dell'accesso.
Quando accedo Facebook mi obbliga a volermi far convertire il profilo in pagina.
Potrei anche farlo, ma la mia preoccupazione è che un volta fatto questo passo, la mail e la password che utilizzavo per accedere al profilo non mi consentiranno comunque di farmi accedere al mio account business.

Le procedure effettuate sono:

1. Richiesta di annullamento della conversione del profilo
2. Procedure per segnalare problemi di accesso all'account (fatto anche da altri contatti). In queste procedure è stata allegato il documento di identità.

Dopo tre giorni non ho risposte, e i danni che sto subendo sono indescrivibili. Vi chiedo cortesemente di consigliarmi delle strade o di indicarmi contatti per scrivere al team di facebook, tutte le mail che ho ricercato in rete e sul forum sono state disabilitate.

Brevemente vi racconto cosa è accaduto, e magari per farvi capire meglio la mia situazione, nella speranza che mi possiate aiutare ad individuare una soluzione strategica vi posso dire cosa è in mio possesso
A) Account non disponibile legato all'account business manager
B) Altro profilo privato.

Trovandomi all'estero ho provato ad accedere nel mio account il cui nome era Francesca Goodhelp. Accedendo dall'estero da un device mobile non di mia proprietà, Facebook mi ha obbligato a cambiare il nome per accedere ed ha accettato solo "Goodhelp Goodhelp Goodhelp", perchè altri nomi da me suggeriti erano già esistenti.
Ad oggi mi ritrovo con il profilo bloccato in quanto secondo facebook dovrei
convertirlo in pagina.
Il profilo non è assolutamente rappresentante di un'azienda o di una qualsiasi attività ma è relativo alla mia persona fisica.
Esso è attivo da anni e la parola Goodhelp è la traduzione in inglese del mio cognome BUONAJUTO, che essendo complicato da riportare per la presenza della J ho preferito scrivere in inglese.
Con questo profilo gestisco alcune pagine quindi non voglio e non posso assolutamente trasformarlo in pagina perdendo la possibilità di amministrare le suddette pagine.
Inoltre avendo attivo questo profilo da anni, tutti i miei contatti sono alla ricerca del mio profilo e non riescono a mettersi in contatto con me.
La cosa più grave è che con la mia mail e password legati a questo profilo, non posso accedere al mio Account Business di Facebook, che di conseguenza credo che a questo punto mi è stato bloccato, non potendo così gestire pagine e ads di Facebook.

Rimango in attesa di un vostro riscontro,
ringrazio tutti quelli che cercheranno di aiutarmi a risolvere questa situazione il prima possibile.

Con tanta stima verso questo forum,
vi saluto

Francesca Buonajuto

Salve,
chiedo disperatamente aiuto.
Inutile dirvi che sono alla ricerca di soluzioni da tre giorni e che ho cercato di attivare tutte le procedure possibili, ma da parte di Facebook non ho avuto risposte.

Non riesco ad accedere al mio account Business Manager, in quanto il profilo a cui è collegato non è disponibile, almeno questo è il messaggio che Facebook mi dà al momento dell'accesso.
Quando accedo Facebook mi obbliga a volermi far convertire il profilo in pagina.
Potrei anche farlo, ma la mia preoccupazione è che un volta fatto questo passo, la mail e la password che utilizzavo per accedere al profilo non mi consentiranno comunque di farmi accedere al mio account business.

Le procedure effettuate sono:

1. Richiesta di annullamento della conversione del profilo
2. Procedure per segnalare problemi di accesso all'account (fatto anche da altri contatti). In queste procedure è stata allegato il documento di identità.

Dopo tre giorni non ho risposte, e i danni che sto subendo sono indescrivibili. Vi chiedo cortesemente di consigliarmi delle strade o di indicarmi contatti per scrivere al team di facebook, tutte le mail che ho ricercato in rete e sul forum sono state disabilitate.

Brevemente vi racconto cosa è accaduto, e magari per farvi capire meglio la mia situazione, nella speranza che mi possiate aiutare ad individuare una soluzione strategica vi posso dire cosa è in mio possesso
A) Account non disponibile legato all'account business manager
B) Altro profilo privato.

Trovandomi all'estero ho provato ad accedere nel mio account il cui nome era Francesca Goodhelp. Accedendo dall'estero da un device mobile non di mia proprietà, Facebook mi ha obbligato a cambiare il nome per accedere ed ha accettato solo "Goodhelp Goodhelp Goodhelp", perchè altri nomi da me suggeriti erano già esistenti.
Ad oggi mi ritrovo con il profilo bloccato in quanto secondo facebook dovrei
convertirlo in pagina.
Il profilo non è assolutamente rappresentante di un'azienda o di una qualsiasi attività ma è relativo alla mia persona fisica.
Esso è attivo da anni e la parola Goodhelp è la traduzione in inglese del mio cognome BUONAJUTO, che essendo complicato da riportare per la presenza della J ho preferito scrivere in inglese.
Con questo profilo gestisco alcune pagine quindi non voglio e non posso assolutamente trasformarlo in pagina perdendo la possibilità di amministrare le suddette pagine.
Inoltre avendo attivo questo profilo da anni, tutti i miei contatti sono alla ricerca del mio profilo e non riescono a mettersi in contatto con me.
La cosa più grave è che con la mia mail e password legati a questo profilo, non posso accedere al mio Account Business di Facebook, che di conseguenza credo che a questo punto mi è stato bloccato, non potendo così gestire pagine e ads di Facebook.

Rimango in attesa di un vostro riscontro,
ringrazio tutti quelli che cercheranno di aiutarmi a risolvere questa situazione il prima possibile.

Con tanta stima verso questo forum,
vi saluto

Francesca Buonajuto

Grazie

Ciao

Ciao Marco,
mi riferisco alle copertine delle pagine pubbliche.
Vecchie linee guida di Facebook vietavano la creazione grafica di copertine in cui venivano comunicati graficamente sconti ed informazioni aziendali.
In rete non trovo più queste linee guida, per cui ho ipotizzato che Facebook è diventato più elastico sulla creazione delle copertine.
Chiedo alla community se avete info a riguardo.
Grazie,
Francesca

Salve,
sono alla ricerca di linee guida per la comunicazione sulle cover page di facebook.
Tutte le info che ho ricercato sono datate e spesso portano a url legate a facebook, ma non più attive.

Un tempo non era possibile pubblicare sconti, info aziendali e call to action, ma attualmente non trovo nessuna info ufficiale sulle linee guida che mi vieti di fare tutto ciò.

Qualcuno può darmi indicazioni più precise ed eventualmente aggiornate?
Grazie,
Francesca.

Grazie mille Blays.
Purtroppo per ora non riesco nemmeno io a conoscere per bene tutta la situazione, perchè come al solito si fanno richieste come se noi vendessimo patate al Kg.
Avevo ipotizzato anche io questa strada, anche se il cliente vuole risultati immediati.
Proverò a ripulire un pò le serp facendo richiesta di cancellazione a Google per le Url contenenti nome e cognome, inoltre proverò a fare richiesta di cancellazione di contenuti secondo il form tradizionale di google per i restanti contenuti. Una volta che il cliente potrà essere più chiaro e riesco a capire che tipo di contenuti dovrei eliminare e perchè per il cliente sono negativi e se veramente sono negativi, proverò a fare richiesta diretta ai web master per la cancellazione.
Ripulite al meglio le serp, procederò con creazione di contenuti che dovranno togliere visibilità ai restanti contenuti negativi.

Ciao a tutti
mi chiamo Francesca; attualmente sono responsabile digital di un'agenzia creativa di comunicazione.
Mi definisco una persona:

• dinamica con spirito d'iniziativa
• testarda, determinata e pigliosa
• silenziosa osservatrice: nei rapporti interpersonali cerco di penetrare nel carattere e nella natura delle persone, tentando di cogliere gli aspetti più significativi
• comunicativa: ritengo di possedere attitudine alle relazioni interpersonali
• responsabile e riservata
• amante della vita: riuscire a saggiare tutti gli aspetti anche quelli negativi, cercando di trovare sempre il lato buono delle cose, non può fare altro che fortificare la personalità, modificare il punto di vista della vita e cambiare la scaletta delle priorità personali

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I miei motti preferiti sono:**

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• carpe diem
• se ci credi, non mollare
• hic et nunc
• non rimandare mai a domani quel che puoi fare oggi

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Salve a tutti
avete qualche consiglio, o eventuali case study, su come procedere per costruire una strategia che mi consenta di eliminare URL negative legate a determinate keyword?

Alcune di queste contengono nome e cognome del soggetto interessato ed ho letto che google ha messo a disposizione dei form per richiederne l'eliminazione.

Per quanto riguarda URL con contenuti generici, ho letto che consigliano di procedere con i form di richieste che google mette a disposizione e di fare richieste dirette ai webmaster.
Ma se le fonti dei contenuti negativi sono dei social, come procedo?

In generale, tecnicamente, potreste darmi dei suggerimenti?!?

Ringrazio

Francesca