Grazie per la tua risposta.
Quello che vorremmo trovare non è la rimozione. Il cliente c'è stato e ogni recensione reale è lecita.

Di sicuro quello che è da contestare è il fatto che su tutte le recensioni che la struttura ha, continua a vedersi in maniera rilevante quella sotto ai servizi struttura.

Dopo due anni e dopo aver ricevuto tantissime recensioni tutte positive, non è corretto che continua ad essere in visualizzazione una negativa vecchia.

Sono concorde con te che il fatto che la struttura non abbia risposto sia un errore...l ho già comunicato ai proprietari...ma chiaramente adesso G business ha bloccato le risposte.

Ci provo...ma contattati prima del Corona mi hanno risposto solamente di dare dei like ad altre recensioni in modo che non risulti piu visibile fra le 3.
Il problema non è averla....è vecchia. il problema è toglierla dalla serp subito sotto alle icone di google relative ai servizi ancillari della struttura.

ciao !

ho questa difficoltà con un cliente

Cercando con il nome dell hotel (hotel ermeti riccione), sotto al suo profilo di G business, viene proposto un sunto di 3 recensioni.
L'hotel ha una valutazione 4.6 quindi recensioni tutte molto positive.....una sola vecchia di 2 anni ha un valore negativo.

Purtroppo appare proprio fra le 3 indicate sotto al profilo.

Nonostante abbia seguito i consigli dell'assistenza G di attribuire dei like ad alcune recensioni in modo da farle salire, questa recensione continua ad essere estremamente visibile e la cliente albergatrice continua a dirmi che vuole che venga tolta da li la recensione...in effetti crea un danno che non si meritano. Struttura molto curata e ben gestita.

Avete suggerimenti ?

Emiliano

Ciao a tutti !

Noi qualche foto le abbiamo fatte.. non so come siano venute perchè le ha ale nella macchina fotografica.

Mi manca l'adattatore che ho a casa,,,, al max domattina ve le facciamo vedere.

Emiliano
Hotel Milano Helvetia

ciao
se hai bisogno la nostra società ha sviluppato un software per newsletter che prevede l'invio di newsletter anche di grosse dimensioni.

Con ******* potrà suddividere i suoi iscritti per liste, creare newsletter modificabili o spedire direttamente pagine web.

Per qualsiasi altra informazione può contattarmi al *******

Forse perchè stavano vendendo il portale.
La settimana scorsa mi è arrivata comunicazione che hanno venduto ad una società estera.

Riprova magari nell'anno nuovo... quando si saranno insediati i nuovi.

ciao a tutti,

mi occupo di web marketing nel turismo e mi permetto di consigliarvi anche

**http://www.mbetravel.com/
**
La società è di bologna e hanno una assistenza fantastica e un ottimo pannello di amministrazione.

Se vi servisse mbe travel è inoltre compatibile con i sistemi di booking on line ed è quindi aggiornabile in automatico.

Un saluto
Emiliano
http://www.ilportaledellevacanze.it