Buongiorno, vi chiedo un aiuto per capire se è possibile risolvere questa situazione.
Io lavoro in agenzia e con il mio account personale gestivo il canale social di un cliente, anche a livello di sponsorizzate (legate al mio account pubblicitario personale).
Alla fine di luglio, dopo aver creato alcune campagne, mi sono accorta che si era attivato un business manager a nome del cliente in modo spontaneo (non ho impostato nulla io). Cercando di organizzare le impostazioni stavo inserendo il mio account come amministratore del BM perchè non ne risultava neanche uno. Nel momento in cui ho dato l'ok si è bloccato tutto. BM, Profilo e account pubblicitario. Ho già effettuato le procedure per il recupero ma la richiesta è stata definitivamente rifiutata.
Sul Business Manager non risultavano esserci amministratori, non riesco ad accedervi in alcun modo. Tra l'altro non avendolo creato io si è legato alla pagina Facebook del cliente e al mio account pubblicitario personale che è disattivato. Difatti ho anche perso l'accesso alla sezione fatturazione e non posso più scaricare le fatture del mese di luglio. C'è un modo di recuperarle?
Se si riuscisse a riattivare il mio account personale, potrei accedere nuovamente all'account pubblicitario e al business manager, organizzando tutto nuovamente.
Altrimenti non so come procedere. Chiedo un aiuto alla community! Grazie!