Grazie Derek del feedback. Approfitto della tua disponibilità per approfondire qualche aspetto.
Riguardo supporto, abbiamo delle condizioni ben precise: è gratuito via email (con risposta a contratto entro 3 giorni, in realtà mediamente rispondiamo sempre in giornata). Il supporto telefonico è invece riservato a chi lo paga, e garantisce tempi più rapidi. Il dettaglio è pubblico qui: mailup.it/Termini_e_Condizioni.asp (punto 31). C'è anche un livello di supporto Proattivo, che è ancora più performante, ma che ovviamente si paga. Cercheremo di rendere queste condizioni più chiare al momento dell'acquisto, in modo da essere allineati con le aspettative dei clienti.
Riguardo all'HTML potresti darmi qualche chiarimento in più? Se carichi l'HTML da file con l'apposita funzione, di fatto quello che inibiamo sono solo i tag che non sono compatibili o che possono dare problemi (tipo <script> o alcuni metatag dannosi). MailUp è usato da circa una quarantina di web agency, tra cui la più grande a capitale italiano (Olà) oltre che alcune di caratura interanzionale come Agency.com o 3rdi-technology.com.
Su tali console girano clienti del calibro di Costa Crocere, Mercedes, Babelgum, Lufthansa... Su questo tema quindi mi piacerebbe approfondire, visto che siamo molto attenti nell'evoluzione del prodotto per rispondere alle esigenze (rilasciamo una nuova versione gratuitamente più o meno ogni 2 mesi).
Infine riguardo ai costi, è vero che abbiamo un livello d'ingresso non bassissimo (336,00 euro / anno con invii illimitati), ma dall'altra parte consente al cliente di modulare il proprio budget in relazione ai tempi di invio (più il sistema è veloce ad inviare, più paghi): abbiamo quindi clienti con liste molto grandi, che però inviando i loro messaggi in più ore (alcuni addirituttura in qualche giorno), riescono a risparmiare parecchio rispetto a sistemi alternativi. Oltretutto siamo tra i pochissimi ad aver pubblicato i nostri prezzi in modo trasparente sul nostro ecommerce: compro.mailup.it
A meno che tu quindi non abbia esigenze di inviare in tempi rapidi, basterebbe quindi raddoppiare il tempo di invio per dimezzare il canone annuale (più o meno), mantenendo sempre le condizioni di invii illimitati e liste illimitate.
Spero di averti dato qualche indicazione in più e ti sarò grato se puoi inviarmi qualche dettaglio in più sull'HTML (anche in privato se preferisci)!
Ciao,
Nazzareno.