grazie

salve sono Daniele
questa è la mia brutta esperienza:

tempo fa ho deciso di aprire un sito di fantacalcio e per pubblicizzarlo mi sono rivolto alla [...] ho parlato con un'addetta dell'advertinsg e abbiamo fissato una campagna di dem.

il numero di dem per l'invio era di 300.000 email
il costo di tutto 3.000 euro +iva

abbiamo concordato il giorno della spedizione delle 300.000 email e la [...] dopo essersi accertata del bonifico da me inoltrato ha (dicono loro) inviato le email.

il problema è che risultati non se ne sono visti assolutamente e poi sopratutto non mi hanno mai inviato un report/documento che attesti l'invio delle 300.000, la [...] mi ha fornito solo una email in cui si diceva che il numero di contatti che avevano cliccato sulla email pubblicitaria con il logo del mio sito erano 1266.

la cosa è molto strana anche perchè (mi sono informato) tutte le concorrenti di libero offrono un servizio più completo e trasparente (conservo un fac simile del report di [...]), non solo ma permettono di seguire passo passo l'andamento della campagna pubblicitaria.

la [...] invece pensa di concludere il suo servizio inviando una semplice email ( 1266 click) senza indicare da dove questo numero proviene e sopratutto non presentando un documento (ogni software di invio dem ne memorizza uno alla fine dell'invio) che attesti l'avvenuto invio delle 300.000 email.

ecco le mie domande
ma la [...] può fare questo?
(facendo così possono tranquillamanete inviare ad esempio 30.000 email spacciandole per 300.000)
esiste un regolamento, una norma che disciplini l'invio delle dem? eventualemte me la potrebbe segnalare?
è il caso di rivolgermi alla [...]?

penso che la [...] non possa essere così poco trasparente e liquidare il tutto con una semplice email
tra l'altro ho provato a chiamarli ripetute volte e cercano in tutti i modi di evitare di parlare e giocano allo scarica barili

spero che qualcuno del forum possa aiutarmi

grazie

Portaluri Daniele