Salute ai presenti,
Ho chiesto alla Telecom un nuovo allaccio telefonico.
Si prevede l'arrivo di un tecnico sul posto.
Alla data stabilita. Il tecnico manca all'appuntamento, senza preavviso né spiegazione a posteriori.
I mancati appuntamenti si ripetono per mesi. Al 187 non sanno la ragione di tutto questo.
Ho inoltrato due reclami alla Telecom, ricevendo rassicurazioni che sono rimaste lettera morta.
Ho interessato della faccenda la "segreteria di conciliazione" (tavolo Telecom-associazioni di consumatori), che mi ha dato ragione senza che cambiasse nulla.
Siamo a sette mesi da quando ho chiesto l'allacciamento della nuova linea.
Mi conviene fare causa alla Telecom, con buona probabilità di vincerla? Ci sono avvocati specialisti in questo genere di problemi?
Molte grazie per l'attenzione.