Ciao e grazie per il passaggio,
sì lo stò già facendo ma senza pernacchio per il momento!!!
è assurdo che richiedano solo quello che gli conviene,c'è un saldo contabile con relativo importo e dopo averlo pagato non ho avuto più pretese dal gestore,evidentemente hanno girato le fatture non pagate a loro, lo capisco, non capisco quando gli viene fornita la documentazione completa e non ne prendano atto.

Ciao a tutti,chiedo aiuto su come comportarmi su questo argomento che vi riassumo così:

ho stipulato un contratto di luce e gas con un gestore,per uso domestico residente,dopo tre mesi mi arrivavano le prime fatture con letture stimate e pagate regolarmente, ho notato dalle fatture che non mi avevano applicato l'uso domestico residente e per ottenerlo lo richiedevo tramite internet,scoprivo che aveva un costo, ho dato subito disdetta per fax e poi con raccomandata.
Le letture stimate superavano di molto quelle dei consumi reali ed ho provveduto a segnalarlo tramite call center,mi hanno mandato successivamente altre bollette con letture sempre stimate e avendo disdetto il contratto ho segnalato sia tramite call center, che non le avrei pagate finchè non mi conteggiavano i consumi reali, che tramite servizio clienti, ho richiesto per iscritto la stessa cosa e mi hanno risposto così;

Protocollo: xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx, 24/11/2012
Oggetto: Saldo contabile
Riferimento: Sua comunicazione del 15/11/2012, Nostro prot. n. 402484-12.
Tipo Servizio: Gas e Luce
Tipologia di fornitura: xxxxxxxxxxxxxxxx
N° PDR: xxxxxxxxxxxxxxxxx
N° POD: xxxxxxxxxxxxxxxx

Egr. Sig. Claudio Censorio,

facendo seguito alla sua comunicazione in oggetto, alla presente siamo ad allegare copia del suo saldo contabile aggiornato. La rimanenza a suo debito, pari a 21,85 euro, potrà essere saldata a mezzo bollettino di C/C postale n. xxxxxxxxxxxxxxxxxx? oppure a mezzo bonifico bancario presso BANCA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, intestato ad xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.; copia dell?avvenuto pagamento deve essere inoltrata via fax al numero verde xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Ho pagato quanto richiesto e mandato copia del pagamento tramite fax, nel saldo contabile vi erano tutte le fatture,sia quelle pagate che non pagate,posso fornire il pdf.
Dopo qualche mese vengo contattato da una società recupero crediti,per le fatture non pagate, mando loro le copie del saldo contabile e del pagamento tramite bollettino,faccio notare che ci sono si le tre fatture non pagate ma c'è anche un -146 euro non tenuto in considerazione e la differenza erano i 21,85 euro pagati nel saldo,non si sono sentiti più,speravo!!!
Cambio di Agenzia recupero crediti, vengo contattato tramite sms fornendomi un numero pratica,io pur di risolvere rimando il saldo contabile e copia dell'avvenuto pagamento,ma loro non ne vogliono sapere battono per le fatture non pagate anche con toni non proprio signorili e minaccie velate, non ho voglia di sentirli più,ho pagato quello che il gestore mi ha richiesto,anzi ho 117 metri cubi di gas fatturati in più ed ho chiesto un riaccredito, cosa mi consigliate di fare? grazie anzitempo per la disponibilità.

Claudio.

Mi sono appena iscritto ed è giusto salutare tutti i componenti del forum,ho una problematica che vorrei si risolvesse e chiedo consiglio a tutti voi,grazie per il benvenuto.

Claudio.