salve 5 mesi fà ho acquistato un'auto in una concessionaria, fino a venerdi scorso tutto bene quando ad un certo punto l'accendo e non riusco più a spostarla a inserire le marce pigiando la frizione ..... l'indomani mattina chiamo il venditore della concessionaria che mi dice di chiamare autoplus che si occupano della garanzia , nella quale rientra anche il carro attrezzi, .... chiamo x farmi mandare il carro attrezzi da auto plus e mi dicono che la mia garanzia è bloccata e di chiedere chiarimenti al mio venditore.... lo chiamo e mi dice che non può fare niente fino a lunedi .
al che gli dico che sono in mezzo la strada e lui mi dice che non può fare nulla fino a lunedi ...
arriva il lunedi lo chiamo e dopo un paio d'ore mi chiama dicendomi che mancavano delle pratiche ma in mattinata si risolveva tutto. alle 13 mi dice che si risolveva alle 15 .... poi mi dice che veniva con un meccanico sul posto e vedeva di risolvere il problema ... viene alle 16 con un meccanico e dopo avere visto la macchina dice che c'è da sostituire la pompa frizione e il venditore mi assicura che prendeva il pezzo di ricambio e l'indomani si risolveva tutto io al chè gli chiedo se può darmi qualcosa per spostarmi ma lui mi risponde che non può fare nulla e che mi doveva fare un'altra garanzia per altri sei mesi.... comunque il martedi lo chiamo e mi dice di avere ricevuto il pezzo solo alle 17 e se nè riparlava mercoledi dopo pranzo.
mercoledi lo chiamo e mi dice verso le 16 veniva lui con il meccanico e montava il pezzo sul posto....niente non si vede nessuno alle 16.30 lo richiamo e mi dice che stava mandando un carro attrezzi per ritirare l'auto e gli dico che io stavo li per strada ad aspettare ... alle 17.30 richiamo il venditore e mi dice che per caso si è guastato il carro attrezzi....
l'indomani mattina chiamo il carro attrezzi lo pago io e vado dal mio meccanico che mi dice che deve controllarla dopo un pò mi chiama dicendomi che doveva sostituire la frizione e il volano ....io gli dico di cambiarli .... nel frattempo mi richiama il venditore per dirmi che la nuova garanzia era pronta e dovevo ritirarla ...gli rispondo che avevo chiamato e pagato io il carro attrezzi e dove era l'auto...
a mia insaputa lui va dal mio meccanico ...lo blocca e gli dice che i pezzi di ricambio li comprava lui.
stamattina chiamo il meccanico per sapere a che punto è l'auto e lui mi dc che il venditore era andato li e che aspettava stipezzi di ricambio da lui .
io chiamo il venditore che mi dice che il pezzo di ricambio non rientra nella garanzia(falsa-quella che risulta bloccata) ma lui "PER VENIRMI INCONTRO POTEVA DIVIDERE LE SPESE CON ME AL 50%"
gli ho detto che doveva richiamare il meccanico subito e non doveva bloccarlo... e che non se nè parlava ....
adesso devo aspettare lunedi ed è una settimana che sono a piedi e vi lascio immagginare le difficolta in cui mi trovo .... dimenticavo che disto da casa 400 km. Cosa devo fare??come devo comportarmi??

salve 5 mesi fà ho acquistato un'auto in una concessionaria, fino a venerdi scorso tutto bene quando ad un certo punto l'accendo e non riusco più a spostarla a inserire le marce pigiando la frizione ..... l'indomani mattina chiamo il venditore della concessionaria che mi dice di chiamare autoplus che si occupano della garanzia , nella quale rientra anche il carro attrezzi, .... chiamo x farmi mandare il carro attrezzi da auto plus e mi dicono che la mia garanzia è bloccata e di chiedere chiarimenti al mio venditore.... lo chiamo e mi dice che non può fare niente fino a lunedi .
al che gli dico che sono in mezzo la strada e lui mi dice che non può fare nulla fino a lunedi ...
arriva il lunedi lo chiamo e dopo un paio d'ore mi chiama dicendomi che mancavano delle pratiche ma in mattinata si risolveva tutto. alle 13 mi dice che si risolveva alle 15 .... poi mi dice che veniva con un meccanico sul posto e vedeva di risolvere il problema ... viene alle 16 con un meccanico e dopo avere visto la macchina dice che c'è da sostituire la pompa frizione e il venditore mi assicura che prendeva il pezzo di ricambio e l'indomani si risolveva tutto io al chè gli chiedo se può darmi qualcosa per spostarmi ma lui mi risponde che non può fare nulla e che mi doveva fare un'altra garanzia per altri sei mesi.... comunque il martedi lo chiamo e mi dice di avere ricevuto il pezzo solo alle 17 e se nè riparlava mercoledi dopo pranzo.
mercoledi lo chiamo e mi dice verso le 16 veniva lui con il meccanico e montava il pezzo sul posto....niente non si vede nessuno alle 16.30 lo richiamo e mi dice che stava mandando un carro attrezzi per ritirare l'auto e gli dico che io stavo li per strada ad aspettare ... alle 17.30 richiamo il venditore e mi dice che per caso si è guastato il carro attrezzi....
l'indomani mattina chiamo il carro attrezzi lo pago io e vado dal mio meccanico che mi dice che deve controllarla dopo un pò mi chiama dicendomi che doveva sostituire la frizione e il volano ....io gli dico di cambiarli .... nel frattempo mi richiama il venditore per dirmi che la nuova garanzia era pronta e dovevo ritirarla ...gli rispondo che avevo chiamato e pagato io il carro attrezzi e dove era l'auto...
a mia insaputa lui va dal mio meccanico ...lo blocca e gli dice che i pezzi di ricambio li comprava lui.
stamattina chiamo il meccanico per sapere a che punto è l'auto e lui mi dc che il venditore era andato li e che aspettava stipezzi di ricambio da lui .
io chiamo il venditore che mi dice che il pezzo di ricambio non rientra nella garanzia(falsa-quella che risulta bloccata) ma lui "PER VENIRMI INCONTRO POTEVA DIVIDERE LE SPESE CON ME AL 50%"
gli ho detto che doveva richiamare il meccanico subito e non doveva bloccarlo... e che non se nè parlava ....
adesso devo aspettare lunedi ed è una settimana che sono a piedi e vi lascio immagginare le difficolta in cui mi trovo .... dimenticavo che disto da casa 400 km. Cosa devo fare??come devo comportarmi??