@Teodora said:

Io sto combattendo con la Nokia da ottobre: "avevo" un Nokia N70, che, per inciso, non consiglio a nessuno, in comodato d'uso, dopo circa 2 mesi ha iniziato a darmi dei problemi.
ti risparmio i dettagli, tra i quali la responsabilità del'operatore telefonico che per contratto me l'ha concesso in comodato e che ho scoperto avrebbe dovuto sostituirmelo.
In ogni caso ora il telefono è finito all'assistenza Nokia che mi ha garantito (telefonicamente) la sostituzione già i primi di dicembre, ma a tuttoggi del mio telefono non si sa niente.
Non ho grandi consigli da darti, ma posso solo essere solidale con te; inoltre vorrei sottolineare che fanno bene a dirti di insistere, ma che è difficile quando ti chiudono le porte in faccia dandoti spiegazioni assurde ed arrocandosi sulle loro posizioni.
Sembra proprio che l'unica soluzione sia quella di affidarsi ad un legale.
Finalmente dopo 4 mesi ho riavuto il mio telefono, me l'hanno sostituito, ovviamente il "guscio" esterno è semmpre il vecchio e con qualche graffio in più.
Pazienza, ormai mi ero quasi rassegnata a comprarne uno nuovo!!!