Ma nessuno mi sa rispondere???

Salve

Mi chiamo Anna e scrivo dalla Polonia. 01.08.2012 e stato firmato da me Atto di transazione e quietanza che riguarda il sinistro del mio figlio. L'assicurazione doveva efettuare il bonifico bancario in mio favore al conto da me indicato. Ora mai sono passati due mesi e non ho ricevuto nulla! Volevo chiedere, quanto tempo l'assicurazione ha per efettuare tale bonifico? Ho letto da qualche parte che anno 30 giorni di tempo, cosa sucede se non rispetteranno il tempo?
Dopo aver firmato quel Atto, puo succedere qualcosa che l'assicurazione decide di non pagarmi?
Posso aggiungere che si tratta di Assicurazione Lloyd's.

Grazie per la risposta

Anna