Grazie mille per la cortese e velocissima risposta!

L'acquisto è avvenuto il 10 Dicembre, nella serata dello stesso giorno sono stata avvisata della dimenticanza (non mia!) e quando ho espresso la mia volontà a risolvere la situazione ma che era impossibile per me ritornare in tempi brevi, mi è stato detto che mi avrebbero fatto sapere. Oggi, 12 Dicembre ha richiamato mio marito perché nessuno mi ha ricontattata e le cose dette sono state le stesse. Ho già provveduto a contattare il servizio clienti e mi hanno detto che devo rivolgermi direttamente allo store dove è avvenuto l'acquisto.
Il contratto non dovrebbe neppure sussistere se io non l'ho firmato, cosa che vorrei fare ma non alle loro condizioni dato che l'errore non è mio! Posso tenermi il tablet ed aspettare che risolvono loro la questione o è meglio che lo restituisca per mezzo di corriere e se la vedano comunque loro?

Grazie ancora del prezioso aiuto!

Salve,

sono un nuovo utente, sebbene vi legga ed abbia trovato consigli e suggerimenti molto utili seguendo questo forum, ma adesso ho da porre un quesito personale e spero di usare la sezione giusta e che possiate aiutarmi!

Pochi giorni fa ho acquistato un tablet in un noto store ("una specie di società di frutta" detta alla Forrest Gump) all'interno di un centro commerciale e per pagarlo ho richiesto l'attivazione di un finanziamento, il commesso che mi ha seguita si è dimenticato di farmi firmare il contratto di finanziamento.
Ora dallo store pretendono che io torni nel negozio per firmare il suddetto contratto, premetto che tale store si trova a 200 km da casa mia e per andarci dovrei sostenere una spesa di almeno 200 ? (benzina, autostrada, pasto e baby sitter); quando mi hanno contattata per informarmi della mancanza - non dovuta alla mia volontà - ho chiesto di inviarmi la documentazione che avrei firmato immediatamente e rispedito attraverso raccomandata, ma tal cosa pare sia impossibile poiché devo essere fisicamente presente e davanti a testimoni! Ho chiesto di mandarmi un loro incaricato perché ho difficoltà oggettive a muovermi e mi è stato risposto che devo andare io!
A questo punto, dato che non voglio sostenere un viaggio di 4 ore fra l'andare ed il ritornare a casa, e le relative spese economiche, cosa potrebbe accadere? Cosa mi consigliate di fare?
Molti finanziamenti vengono accesi on line con l'invio della relativa documentazione, corredata da firma digitale o con la possibilità di rispedire il tutto.
L'errore non è mio e non mi sembra corretto che debba farne io le spese. Devo restituire l'oggetto? (Pare sia possibile farlo soltanto andandoci di persona!)
Posso tenermelo e pretendere che mi vengano incontro? Infondo io non mi sono appropriata del tablet, mi è stato dato dal commesso e non ho negato la mia firma, non mi è affatto stata richiesta; quindi senza firma non sussiste il contratto ...cosa faccio?

Grazie per l'attenzione e la cortese risposta.