Ciao e benvenuto nel Forum GT.

Ciao Adro999,

Siamo tutti d’accordo che comunicare con i propri clienti è fondamentale.

Le newsletter sono state sino ad ora la strada più percorsa, ma è inevitabile notare come in quest’ultimo periodo la preferenza si sia spostando sugli smartphone.

Infatti il 90% dei possessori di smartphone preferiscono leggere notizie e novità sui social media o sulle chat.

Motivo per cui una scelta intelligente e percorribile sarebbe l’utilizzo di chatbot per inviare le newsletter e per le operazioni di Digital Marketing.

**Una volta acquisito un cliente è importante rinforzare la relazione per fidelizzarlo.
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Le email sono lo strumento più utilizzato per raggiungere appunto la fidelizzazione. Non c’è azienda che non invii newsletters ai propri clienti, per proporre nuovi prodotti/promozioni e per ricordare al cliente la propria presenza.

I Chatbot su Messenger possono essere utilizzati allo stesso modo, ma tutto si sposterebbe su una chat che sarà automatizzata.