Canon Pixma: Scanner non funziona

[tarab]

Canon Pixma: Scanner non funziona

Buona sera,
ho una stampante Canon Pixma MP210 sulla quale non sono mai riuscito a far funzionare lo scanner incorporato.
La cosa che un po mi rallegra è che il mio problema è comune anche ad altri, ma non esiste una soluzione ufficiale.
Ho installato tuti i drivers, collegato la stampante al momento opportuno e scaricato drivers più aggiornati dal sito ufficiale Canon, ma non ho risolto nulla.
La cosa strana è che se utilizzo lo scanner per fare una fotocopia diretta da un documento direttamente in stampa, tutto funziona.
Ma se provo a eseguire una scansione di un file e visualizzarlo sul pc, ecco che va in errore e mi appare un messaggio che mi dice che "lo scanner potrebbe non essere collegato".
Questo rassicura sul fatto che lo scaner funzioni e non è rotto.
Qualcuno è in grado di spiegarmi questa strana situazione?

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Nessuno sa darmi un consiglio?

[stefanovanzini]

Avevo lo stesso problema con la Pixma MP140. L'ho risolto quando ho disinstallato i programmi delle mie vecchie stampanti.

[tarab]

Ma io non ho nessun altro programma. E non mi funziona lo stesso.

[desmo.77]

Ciao,
che versione di windows usi?
Service Pack?
Da quale programma chiedi la scansione?
Hai provato a cambiare il cavo usb?
La tua scheda madre è correttamente configurata nei drivers del chipset?
Hai modo di provare lo scanner su un altro pc?

[tarab]

• windows xp;
• SP 3;
• photoshop o il programma in dotazione;
• non ho ancora provato acambiare cavo usb;
• come faccio a sapere se è correttamente considerata? So solo che da gestione hardware è tutto in ordine a livello di periferiche;

Quindi cosa posso fare?