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Problemi con fastweb e adunanza: il pc non riconosce la scheda audio e va lentissimo
Salve, giorno 30 di giugno mi hanno portato il modem di Fastweb e subito dopo ho installato emule adunanza. Premetto che il pc (Amd 64 3200 2.00 Gh 512 di ram) sembrava più lento del normale già da un po'. Dopo qualche minuto mi appare un messaggio di errore che in seguito è diventato ricorrente: svchost.exe errore di exception eccezione software sconosciuta (0x0000409) nell'applicazione alla posizione 0x5bc7a3c0. Dopo un po' il pc si blocca per qualche minuto e cambiano i colori delle cartelle e della barra delle applicazioni per poi tornare alla normalità. Da questo momento in poi la scheda audio non viene più riconosciuta.
Oggi mentre ero al pc ho notato 3 files sospetti: hqjdf, oteej e yniph. Facendo una ricerca sono venuto a conoscenza del forum e che 2 di questi files sono sicuramente nocivi.
Grazie mille per l'attenzione.
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Vi allego il log di Hijackthis, grazie!
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Sei abbastanza infetto.
Cerca in installazioni/applicazioni "Shopping Report" e se c'è disinstallalo.
Poi esegui delle scansioni con SUPERAntispyware, MalwareByte's Antimalware e con il tuo antivirus. (purtroppo non posso metterti link perchè non sono un utente premium)Da hijackthis fixa:
O2 - BHO: ShoppingReport - {100EB1FD-D03E-47FD-81F3-EE91287F9465} - C:\Programmi\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dll
O4 - HKCU..\Run: [sdhvgrx] c:\documents and settings\sergio\impostazioni locali\dati applicazioni\sdhvgrx.exe sdhvgrx
O4 - Startup: hqjdf.exe
O4 - Startup: oteej.exe
O4 - Startup: yniph.exe
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B2} - C:\Programmi\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dll
O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {C5428486-50A0-4a02-9D20-520B59A9F9B3} - C:\Programmi\ShoppingReport\Bin\2.5.0\ShoppingReport.dllDopo aver fatto tutto questo riposta un log hijackthis.
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Grazie Gio! Ho fatto le tre scansioni come hai consigliato e ho rimosso e/o quarantinato tutte le minacce che ho trovato, ho anche seguito gli altri consigli e spero di aver risolto i miei problemi. Allego il log di Hijackthis aggiornato.
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Adesso sembra tutto apposto.
Noti altri problemi?
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Purtroppo i problemi si sono presentati nuovamente. Un tecnico di Fastweb mi consigliava di aggiornare i drivers di scheda audio e di rete. Ti farò sapere dopo questa prova se riesco a risolvere il problema. Grazie!
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Non ho trovato il driver della scheda di rete (Sis 190 100/10 ethernet device), pertanto ho aggiornato soltanto il driver della scheda-audio. Inoltre ho eseguito una deframmentazione per ognuna delle due partizioni ntfs del mio hard disk (sebbene un mio amico consiglia di farla solo per le partizioni fat32). Il risultato è sempre lo stesso: il pc va male e mi dà sempre lo stesso errore di prima.
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Non penso sia dovuto a qualche malware.
Comunque se ne vuoi avere la certezza prova anche ad eseguire le scansioni con:
Dr Web Cure it
PrevxCSI
Fammi sapere cosa eventualmente hanno trovato.
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Prevxcsi mi fa la scansione in circa 7 minuti e non mi rileva minacce, Dr Web Cure it invece mi rileva un solo virus non curabile dentro se stesso. Ho fatto una prima scansione con Dr Web Cure it e il pc si è spento da solo appena ho dato il comando di eliminare il virus. Una volta che il pc si è riavviato ho scaricato nuovamente il programma ed ho effettuato un'ulteriore scansione. Questa volta il pc non si è spento ma il Programma si è bloccato (anche perchè il mio comando lo ha eliminato).
A proposito volevo informarti che il mio pc si spegne abbastanza spesso e si riavvia da solo dandomi la famigerata schermata blu con scritto "errore irql not less or equal".
Io sospetto che qualcosa nel mio sistema va in conflitto, probabilmente il modem Telsey di Fastweb. Volevo segnalare che gli errori detti prima avvengono anche senza programmi in esecuzione.
Un altro problema che ho riscontrato da recente riguarda il masterizzatore cd/dvd: quando faccio un cd mp3 mi dice che l'operazione è stata eseguita con successo mentre il disco non funziona da nessuna parte.
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Hai installato/collegato qualche nuova periferica ultimamente e/o installato/aggiornato dei driver?
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Se può essere di aiuto ti allego la schermata di Task manager con i processi in esecuzione mentre ho soltanto mozilla aperto.
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I problemi più grandi, come ho detto prima, sono cominciati quando ho collegato il Router Telsey di Fastweb. Successivamente ho aggiornato il driver della scheda audio (come consigliato dal tecnico di Fastweb) e non sono riuscito ad aggiornare la scheda di rete perchè non sono riuscito a reperire il file.
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Hai provato a stare per un po' con il router scollegato e vedere se ci sono ancora i problemi?
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Probabilmente è il router che dà problemi. Questa notte ho lasciato il pc acceso e disconnesso, mia moglie lo ha spento ed io non ho potuto verificare se ci sono stati errori; lei dice che era tutto a posto. Farò una ricerca in altri forum per vedere se altri utenti hanno problemi col Telsey di Fastweb, dopodichè chiamerò al servizio assistenza. Un'altra prova che vorrei fare è quella di aggiornare il driver della scheda di rete (sis 190 100/10 ethernet device) ma non l'ho trovato.
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Scusate l'assenza; in questi giorni ho connesso il mio vecchio, lento, dimenticato e rumorosissimo notebook: decolla. Il problema non è quindi dovuto a Fastweb bensì al mio pc di casa. Il tecnico che mi ha assemblato il pc sostiene che l'errore generic host sia un worm e va curato col service pack 3 di Windows (sarà vero?). Io ho trovato la soluzione: a settembre cambio il pc.
