...invece forse è proprio l'ultimo punto la soluzione!

Ho notato che su i siti ospitati da ARUBA se digiti:

h ttp://ftp.nomesito.it

ottieni qualcosa del tipo:
ftp.xxx.it

Server Status:
Server Up
Invece nel mio caso questo non avviene e ottengo:

ftp.xxx.it

sito in costruzione

hosting su piattaforma Apache/2.0

Quindi la mia ipotesi è questa:

1. È stata inoltrata una richiesta di cambio di proprieta del domino
2. Per qualche motivo burocratico si è creata della confusione intorno alla cosa.
3. Aruba ha attivato quello che definirei, se mi passate il termine, "sito ombra"; un sito parallelo a quello già esitente ma che in realtà è un altro sito.
4. Quindi, quando cerco di collegarmi al server FTP, il server in qualche modo fa confusione tra il sito e il "sito ombra" e si creano i problemi suddetti.

Che ne pensi?

basta fare un ping del nome di dominio e vedere che IP viene fuori

Ciao,
ho provato a fare il ping verso l'indirizzo in questione.
Risultato, dopo 5 tentativi: niente.
Su tutti gli altir siti che ho provato, invece, tutto regolare.
Quindi un problema ci deve essere per forza a livello di server, o sbaglio?
Saluti.

@vfmarrese said:

Ciao,
ho provato a fare il ping verso l'indirizzo in questione.
Risultato, dopo 5 tentativi: niente.
Su tutti gli altir siti che ho provato, invece, tutto regolare.
Quindi un problema ci deve essere per forza a livello di server, o sbaglio?
Saluti.

a questo punto è chiaro che c'è un problema di routing e riguarda il dominio e/o il server in questione

l'ultima cosa sarebbe guardare i whois per vedere lo stato del dominio

Ciao,

il whois mi da:

Domain: w ww.yyy.it
Status: AVAILABLE

A questo punto ho tre ticket in corso con ARUBA:

1. per sapere a che punto è, per loro, il trasferimento di proprietà e se sta creando dei problemi;
2. per sapere cosa significa questa storia che se digito il contraddittorio: h ttp://ftp.yyy.it, mi rende, come specificavo sopra: ftp.yyy.it, sito in costruzione;
3. per sapere come mai il "ping" non mi porta a nulla...

Grazie ancora per l'aiuto, ti farò sapere cosa mi rispondono e come chiudo la faccenda.

Salve,
riguardo all'impossibilità di effettuare il ping verso il sito ospitato da ARUBA, il loro servizio tecnico mi ha risposto così:

                      Gentile cliente,

Le comunico che non e' possibile effettuare ping o trace dei server che gestiscono il servizio Hosting.
Il nostro sistema firewall non permette infatti il passaggio di pacchetti tcp o udp diretti verso porte non autorizzate e blocca inoltre tutto il traffico icmp, comprendendo quindi ping e traceroute, come indicato nella nostra guida:

h ttp://assistenza.aruba.it/kb/idx/0/431/article/Ping-e-traceroute-verso-domini-in-hosting.html

Dove sta scritto:

Ping e traceroute verso domini in hosting

              Non e' possibile effettuare **ping** o **trace** dei server che gestiscono il servizio Hosting.

Il nostro sistema firewall non permette infatti il passaggio di pacchetti tcp o udp diretti verso porte non autorizzate e blocca inoltre tutto il traffico icmp, comprendendo quindi ping e traceroute.
E' pero' possibile effettuare ping o trace tramite una qualsiasi connessione verso l'indirizzo network.aruba.it (62.149.128.16).
Per controllare lo stato dei server e' possibile utilizzare gli strumenti che si trovano sul sito network.aruba.it.

Questo è quanto.

Salve,
forse mi sfugge qualcosa ma...

come avevo detto sopra, ieri ho provato a fare diverse volte ping, e una volta o due anche traceroute, sul sito in questione ospitato da ARUBA.

Ieri:

1. non posso fare il ping, non funziona.
2. non posso fare il traceroute, non funziona.

Quindi interpello il servizio clienti di ARUBA per chiarimenti.

Oggi:

                      Gentile cliente,

** Le comunico che non e' possibile effettuare ping o trace dei server che gestiscono il servizio Hosting.**

Per curiosità riprovo a farlo adesso.

Oggi:

1. posso fare il ping, funziona.
2. posso fare il traceroute, funziona.

Cosa ne pensate?

Forse non capisco bene qualcosa io?

beh certo che è strano

a questo punto viste le loro misure di sicurezza, non è che hanno cambiato la porta del server FTP?

Salve, le misure di sicurezza di ARUBA sono veramente strane, quanto le loro risposte.

Come divevo avevo dei problemi di accesso al server FTP di un dominio ospitato da ARUBA.

Tra le varie cose ho provato a fare un ping verso il dominio in questione.

Risultato: non funzionava.

Contatto l'assistenza di ARUBA e mi dicono che non è possibile fare ping e traceroute verso i loro domini in hosting perchè i loro firewall lo impediscono.

Provo successivamente a rifare il ping.
Adesso funziona. Faccio anche il traceroute. Funziona anche questo.

Scrivo un nuovo ticket ad ARUBA chiedendo spiegazioni.
Risposta:

'"Come da sopra indicato i ping e i traceroute sono bloccati dalla nostra rete firewall. Può essere che in fase di un controllo o intervento un operatore abbia avuto la necessità di disattivare alcuni parametri del firewall che Le hanno permesso l'operazione."

Va bene, penso, provo a rifare un altro ping e un altro traceroute.
Risultato: funziona ancora.

Provo a fare un ping e un traceroute verso il LORO sito.
Risultato: funzionano.

Non so cosa pensare...

In ogni caso il problema con il server FTP mi rimane.

La porta che usano sembra che non sia cambiata (ho fatto un test con pingability, pensate che sia affidabile?) ma finalmente, dopo vari tentativi falliti, sono riuscito ad accedere al "pannello di controllo del dominio".
Ho fatto il LORO test FTP e ho ottenuto come risultato:

connessione FTP fallita, per maggiori informazioni puoi aprire un ticket su assistenza.aruba.it.

Salve a tutti, volevo, finalmente, chiudere questo topic (!). Dopo vari giorni sono riuscito ad accedere al pannello di controllo del dominio. Cosa che prima non riuscivo a fare per i soliti problemi di autenticazione. A questo punto ho potuto fare il "test FTP" di ARUBA e dopo aver ottenuto risultato negativo ho fatto un bel screenshoot della loro finestra che mi avisava di contattare l'assistenza. Ho aperto un nuovo "ticket" e ho allegato la foto ricordo. Risultato: Gentile cliente, in merito alla sua segnalazione la informo che il problema da lei segnalato è stato risolto. Quindi mi sono appena connesso con il server FTP con i soliti dati che ho sempre avuto (!). Questo è quanto. Grazie a tutti per l'attenzione e il supporto. Saluti.