firme non mie su contratti

coffeebreak

firme non mie su contratti

Salve a tutti,
vorrei sottoporVi la mia situazione , vediamo se ho intrapreso la strada giusta.
partiamo dall'inizio :
siamo nel dicembre 2006 , titolare di un abbonamento telefonico mobile , ricevo sul cellulare un messaggio che mi dice che il servizio " push email professional" è attivo come da me! richiesto .
telefono al call center , l'operatrice gentilissima mi dice che vede un modulo con la richiesta firmato da me e prima di tutto contattare l'agenzia a cui ero assegnato .
vado direttamente all'ufficio e non essendoci ancora il responsabile commerciale , chiedo alla segretaria una copia di tutto il mio contratto ,dichiarando di averlo perso , cosi me ne è stata data una copia.
arriva il responsabile , chiedo chiarimenti e mi dice che è un servizio incluso ma gratuito ...
uscito dalla sede , controllo il contratto e scopro che in alcuni moduli( 3/4) la mia firma è totalmente e palesemente contraffatta.
a gennaio mando disdetta per raccomandata di tale opzione ,senza mensionare la vicenda delle firme false , ma solo che tale servizio con era corrispondente alle mie richieste .
dopo un mesetto circa chiamo per vedere a che punto era la disdetta, mi viene detto al telefono che tale disdetta non poteva essere fatta, perchè l'agenzia aveva detto che era tutto regolare e c'erano delle penali da pagare con tutti i canoni dei 24mesi .

Dopo vari tentativi andati a vuoto di contattare l'ufficio legale che l'agenzia , decido di passare ad altro gestore in modo da bloccare la situazione e farmi contattare , chi mi contatta lo fa solo per propormi di restare , non era a conoscenza della vicenda. continuo la portabilità verso altro gestore.
Morale della favola :
mi è arrivata una penale di circa 900 euri , per dei moduli da me non firmati .
ho già denunciato l'agente è l'agenzia ...
ma vodafone non vuole saperne di stornare ciò che mi hanno fatturato .
ecco la domanda :
posso rivalermi anche su vodafone ?
se si come ?
Grazie

giberavv

Io avrei chiaramente menzionato da subito la falsità delle firme.
In ogni caso, se la disdetta è stata inviata per servizio non richiesto, allora io manderei altra raccomandata spiegando che il servizio non era stato richiesto e le firme erano false. Se dopo quello vogliono davvero arrivare dal Giudice di Pace, peggio per loro. In ogni caso, vorrei capire perchè erano false le firme su 3 moduli di 4.

coffeebreak

Salve ,
all'inizio volevo tenere un "tono morbido", e risolverla amichevolmente , ma nessuna risposta ...
il contratto ha più moduli per le varie opzioni :
ho firmato una proposta di contratto che raccoglieva la mia anagrafica, profilo tariffario e relativi sconti ed agevolazioni, e numero di telefoni.
ho firmato rid ,
ho firmato il modulo alterego
loro hanno apposto le firme su moduli diversi, 1 attestava gli sconti , un altro la tariffa agevolata verso la compagnia stesse .
tali " vantaggi " dovevano essere inclusi, nei moduli da me realmente sottoscritti , invece erano dei moduli a parte dove era scritto vincolo 24 mesi e penali ...
Inoltre hanno firmato sempre altri due moduli , il servizio push email e cosa che ho dimenticato di dire prima , l'acquisto di un cellulare , intestandolo a me e facendoselo arrivare nella loro sede .
quando mi è arrivata la fattura con tutte le penali ,luglio 2007, li ho mandato raccomandata a/r dicendogli che il tutto non era dovuto e provvedere a sistemare tutta la faccenda , ad oggi nulla .
come devo comportarmi ?
basta il giudice di pace ?

Grazie

giberavv

Ribadisco quello che ho scritto. Manderei una raccomandata facedno presente che sui moduli con penale e con acquisto del cellulare, come con push e-mail, la firma non è la tua. Poi aspetterei le loro mosse. Mi divertirei dopo se mai arrivassero da un giudice di pace.
Anche perchè è vero che minacciano un recupero crediti forzoso, ma tieni presente un po' di variabili:

se volessi iniziare tu per primo, la tua si chiama azione di accertamento negativo, che in Italia non è sempre accettata dai giudici (è vero che c'è un interesse, ma potresti poi trovarti a pagare il tuo avvocato se controparte decidesse di presentarsi in giudizio dicendo che non ha nessuna intenzione di proseguire e dopo verifiche, per la verità complesse, non intende contestare quanto affermi.
spesso (ma non sempre) le cose per recuperare quei soldi vanno per le lunghe.
spesso (ma non sempre) per crediti così bassi, prima incaricano una società di recupero crediti, poi procedono a passare il credito in perdita, perchè in realtà non gli conviene agire. Troppo costoso rispetto al vantaggio economico.
Comunque, per una risposta definitiva, ti conviene rivolgerti ad un legale.