Passano i mesi ma le cose non cambiano
oggi almeno 2 ore down, almeno dalle 7 alle 9:10, non solo il nostro sito ma anche quello di serverplan .

La cosa che mi fà sorridere è che il problema è stato risolto alle 9:10, loro aprono alle 9. Se accade un problema alle 21 resti offline fino alla mattina dopo ???

In questo momento anche il mio sito è down. Che scandalo serverplan. Basta trasferisco tutti i siti

Che piano avete con serverplan? il condiviso base, il condiviso plus oppure il piano rivenditori?

Ciao

Io ho due siti su Serverplan con hosting condiviso: uno con l'Advanced Plan e l'altro con il Pro Plan (peraltro cambiano solo spazio, numero di account e-mail e traffico mensile...).

@NetMassimo said:

Io ho due siti su Serverplan con hosting condiviso: uno con l'Advanced Plan e l'altro con il Pro Plan (peraltro cambiano solo spazio, numero di account e-mail e traffico mensile...).

E ti trovi bene?
Il sito che hai in firma però non è su un pro plan plus.. giusto?

Buonasera, io faccio lo stesso lavoro di serverplan, ho il sito aziendale da loro per tenerlo distaccato dai miei server, e penso proprio che non cambierò mai fornitore
I down purtroppo succedono e alcune volte sono indipendenti dal fattore umano, posso assicurare comunque la professionalità e competenza che hanno i titolari di serverplan, hanno sempre risposto ai ticket e si son sempre fatti in quattro per risolvere i problemi.
Io da addetto ai lavori non posso che apprezzare il lavoro svolto da questi signori.
Cordialmente

@microtag said:

E ti trovi bene?
Il sito che hai in firma però non è su un pro plan plus.. giusto?

Dove vedi un Pro Plan Plus? C'è il Pro Plan e il sito in firma è su quel piano.
Personalmente mi trovo bene con Serverplan: ho avuto un paio di problemi in quasi due anni e sono sempre stati molto veloci a risolverli, poi magari c'è qualche serve sfigato che non funziona come dovrebbe per cui se il tuo sito è su quello ci sono problemi.

@NetMassimo said:

Dove vedi un Pro Plan Plus? C'è il Pro Plan e il sito in firma è su quel piano.

Mi riferivo al Hosting plus, per esattezza al pro plus linux.

Down di mezz'ora due volte al mese non sono accettabili soprattutto per le cifre che si fanno pagare!!

Quello che piacerebbe capire a me è se esiste una vera e sostanziale differenza tra i piani condivisi e quelli condivisi plus. Sulla "carta" direi proprio di si.

Esempio: se qualcuno postasse dei siti su serverplan hosting plus potremmo capire se veramente la condivisione avviene per un massimo di 100 siti.

@microtag said:

Mi riferivo al Hosting plus, per esattezza al pro plus linux.

Ah, ecco, con i tanti piani di hosting esistenti non capivo a quale ti riferissi. Ti confermo che io ho l'hosting condiviso "normale".

Rispondo a questo 3d, anche per dare il mio parere.

Ho una webagency da anni e ovviamente mi sono trovato davanti al dilemma su quale azienda di hosting scegliere.

Sul web se ne trovano tantissime ed a costi competitivi, a volte spiazzanti. Ma se siamo nel settore, sappiamo bene che le aziende vere, ossia con un personale qualificato, un helpdesk h24, si possono contare con le dita di una mano (parlo sempre di Italia). Mentre i restanti fornitori, sono spesso professionisti che prendono un server dedicato e vendono il loro spazio, oggi ci vuole poco fare un sito internet e meno di tutti a scrivere dei contenuti all'interno di esso.

Riguardo serverplan, non è un colosso ed è anche vero che non sono disponibili nei down notturni, però nei disservizi hanno sempre risposto in tempi record ed in modo professionale a differenza di altri fornitori scarica-barili. Sono anni che alcuni servizi me li forniscono loro e mai avuto problemi ed è normale che esisto dei casi sfortunati.

Anni che hosto siti da loro e purtroppo negli ultimi anni ho notato un aumento esponenziale di disservizi e calo prestazionale dei server:
1)down inaccettabili su tutti i piani di hosting linux
2)orari di intervento e risoluzione problemi solo ore 9-18 dal lun-ven se il sito va down alle 20 fino alle 9 del giorno dopo ciccia, con conseguenze catastrofiche per l'indicizzazione.
3)hosting condiviso su server che ospitano più di 800 siti (numerosi in blacklist google) con quello che si fanno pagare max dovrebbero avere al più 100 siti per server.
4)nel caso in cui lo spazio del sito viene consumato per arrivo delle mail , non si viene avvisati che lo spazio sta per terminare così il cliente prima che si accorge del problema si perdono email preziose per giorni e non solo provate inviando 4 email con 10 mb di allegato alla casella info del sito si rischia che blocchiate la posta per giorni senza poter nemmeno accedere alla webmail per calcellarle.
5)Come molti pensando che il prezzo è indice di qualità pensavo che pagando di più avrei potuto stare più tranquillo , invece nell'ultimo anno mi sono ricreduto.
Appena riesco a trovare tempo e un hosting serio sposto tutto senza pensarci 2 volte.
Solitamente non critico duramente i disservizi dei fornitori e non sono il tipo che chiede danni di risarcimento avvalendosi di super avvocati ma in questo anno il calo qualitativo mi ha portato numerosi danni economici... quindi SERVERPLAN NO GRAZIE!!!!

Ciao mircobru,
che piano hai con Serverplan?

Io con loro ho un piano rivenditore e ho diversi siti, e nonostante che qualche volta ci siano dei problemi, anzi qualche volta ho perso anche le staffe e mi sono messo ad urlare al telefono, abbiamo sempre trovato il modo di capirci.

Non voglio difenderli, anzi ti confermo che anche Io penso che rispetto ad anni fa il servizio sia peggiorato, ma non è che gli altri siano perfetti.
Ho altri contratti presso altre società, ed è ancora peggio.

Alla fine quando ho un problema su un altro hoster, dopo giorni con le solite e-mail stupid-gentili di risposta dei ticket che non ti risolvono niente, sposto su Serverplan e risolvo.

Valerio Notarfrancesco

Ciao microbru, vnotarfrancesco e fabrizio,

come da regolamento quando si inserisce una recensione positiva/negativa su un servizio dovete indicare il vostro nome e cognome, vi chiedo quindi di integrare le informazioni mancati.

Ciao a tutti

Ciao mircobru,
che piano hai con Serverplan?
[...] sposto su Serverplan e risolvo.

Valerio Notarfrancesco

Ciao microbru, vnotarfrancesco e fabrizio,

come da regolamento quando si inserisce una recensione positiva/negativa su un servizio dovete indicare il vostro nome e cognome, vi chiedo quindi di integrare le informazioni mancati.

Ciao a tutti

Mi scuso se non sto rispettando il regolamento, credevo di farlo.
Firmo ogni mio post con il mio nome e cognome, sempre e su tutti i forum.

Cortesemente, mi puoi indicare dove inserirli in modo da rispettare in futuro il regolamento?

Valerio Notarfrancesco

Ciao,

basta anche cosi' come hai fatto perche sui fuorum capita di tutto in questi casi quindi adottiamo questo regolamento per evitare soprattutto fake

@fabrizio1985 said:

Rispondo a questo 3d, anche per dare il mio parere.

Ho una webagency da anni e ovviamente mi sono trovato davanti al dilemma su quale azienda di hosting scegliere.

Sul web se ne trovano tantissime ed a costi competitivi, a volte spiazzanti. Ma se siamo nel settore, sappiamo bene che le aziende vere, ossia con un personale qualificato, un helpdesk h24, si possono contare con le dita di una mano (parlo sempre di Italia). Mentre i restanti fornitori, sono spesso professionisti che prendono un server dedicato e vendono il loro spazio, oggi ci vuole poco fare un sito internet e meno di tutti a scrivere dei contenuti all'interno di esso.

Riguardo serverplan, non è un colosso ed è anche vero che non sono disponibili nei down notturni, però nei disservizi hanno sempre risposto in tempi record ed in modo professionale a differenza di altri fornitori scarica-barili. Sono anni che alcuni servizi me li forniscono loro e mai avuto problemi ed è normale che esisto dei casi sfortunati.

Fabrizio Bottacchiari

Grazie collega

Ciao Francesco,
ho diversi piani condivisi plus dal basic al extra, e fino a questo anno consigliavo ai miei clienti questo hosting, da qualche mese essendomi messo a monitorare con servizi tipo Mon.itor.us , analizzando i tempi di risposta e facendo ricerche approfondite ho segnalato i numerosi DOWN ricevendo dal personale dell'assistenza "Ci scusiamo...Ci dispiace..." quindi sono giunto alla conclusione che la cifra che chiedono è obbiettivamente elevata per il servizio che offrono, soprattutto per lo spazio e gli orari dell'assistenza da ufficio postale, numero di siti per ogni server.
Mi spiegate perchè in italia dobbiamo pagare tutto il triplo degli altri paesi a parita di servizio???????
Forse perchè non ci inc....mo oppure non utilizziamo mezzi di sputtanamento validi (gli urli al povero tecnico con contratto co.co.pro dell'assistenza servon ben poco), e probabilmente l'omerta regna, so di molti che non denunciano casi di inefficienza o down..
Nel mio lavoro faccio contratti con anticipi del 30% prima del servizio e il resto al termine dei lavori ,chiaramente se il cliente subisce disservizi per mia colpa più volte sono stato disposto a trattare giustamente il rimanente 70% forse sono un "c......e" ma ritengo che sia corretto che non sia il cliente a pagare eventuali disservizi causati da terzi.

Comunque essendo la mia una critica costruttiva spero che qualcuno di SERVERPLAN ascolti e consideri i continui down, aumento di spazio ,o di ore di assistenza ,limite di siti sul server oppure abbassamento dei prezzi per recuperare gli evidenti disagi.
Se poi qualcuno può consigliarmi hosting italiano con up 99% garantiti ,server realmente veloci con tempi di risposta bassissimi e assistenza 24/7 gli sarò grato.
Saluti
Mirco Brulla
IT Consulent